自“能力作风建设年”活动开展以来,哈尔滨市公安局站前治安分局立足实际,始终把群众旅客的事放在心上,把暖心服务救助落到实处,积极为民排忧解难,全面践行“我为群众办实事”活动。近日,哈站、哈西站民警通力合作,成功救助一名外省籍八旬退役老兵平安返乡。
6月11日15时许,哈尔滨火车站北广场巡逻民警接到群众求助称:地下负二层有一名老人侧卧在地需要及时救助。民警到达指定地点后,发现老人年岁已高、身体虚弱,便询问老人遇到了什么困难,老人似乎没听清楚,满脸疑惑地望着民警,民警又贴身大声询问,老人这才点头回应。
“我,我是昨日来到哈尔滨,来寻找战友,因身上没有钱住店,所以在火车站过的夜。”老人口齿不清、听力下降,交流起来非常困难,不过在民警的耐心询问下,事情总算明晰。
原来,老人名为宋某民,1939年生人,家住河北省辛集县,民警通过查看携带证件得知,老人曾服役于中央警卫师,是一名退伍老兵,复员后一直在老家务农,因十分想念多年未见的战友,此次专程来到哈尔滨寻找。但老人只能提供战友姓名,无法具体描述家庭住址和联系方式,身上的钱也所剩无几,经民警对其耐心劝说,老人最终同意在民警的帮助下返回老家。随后,民警与老人的家属和当地村委会工作人员取得联系,告知家属准时接站,确保老人人身安全。
因哈尔滨至河北辛集县的列车在哈尔滨西站晚19时45分始发,民警便将老人搀扶至办公室进行休息,并为老人准备了热乎饭菜。同时与哈西站治安大队民警和铁路民警取得联系后,民警考虑到路途较远,又专门为老人购买了香肠、面包、牛奶等食品,并一路将老人护送到火车站台上。民警与当班列车长进行沟通,说明情况后,又托付乘务员一路对其多加照顾,全部安排妥当后,几人才放心离开。
民警提示:老年人由于记忆力衰退且行动不便,最好不要让其独自远行或单独在外,避免发生走失、迷路等意外情况。老年人外出时,最好随身携带家属的联系方式,以备不时之需。