“高考是人生大事,邻里之间要互相体谅,不要发出过大声音,不能影响高考生……”云冈区平喜街道泰丰里小区居民王便花的孩子今年就要高考了,可小区内篮球场的噪音影响到孩子的学习和休息。经过街道流动调解小组“和事佬”的调解,帮王女士一家解决了难题。
平喜街道管辖5个社区,常住人口23543人,住户大多互不了解,邻里之间是“最熟悉的陌生人”。自从构建“党建+邻里中心”服务体系后,该街道形成了“党群同心、友善互助”的新格局,搭起了密切党群关系的连心桥。针对居民之间经常发生的房屋漏水、噪声扰邻、高空抛物、养狗扰民等矛盾纠纷,街道成立了“流动调解小组”,吸收辖区内的老党员、老同志加入,他们既是社区的志愿调解员,又是普通的社区居民,帮助居民解决矛盾纠纷。
截至目前,“流动调解小组”已通过线上实时收集建议和安全隐患信息127条,解决居民困难118件,有效打通了服务群众“最后一百米”,辖区居民也从“最熟悉的陌生人”变成了“邻里互助的好朋友”。
此外,街道还整合区域内驻地单位的阵地基础设施等资源,打造了以居民需求为导向、邻里中心为依托,集康养、幼教、医疗、文娱等服务功能于一体的5个社区党群服务中心,关爱困难弱势群体,组织开展各类文娱活动。组建了15支志愿者服务队,累计开展公益服务673次。