从退役军人到社区书记的淬炼

“郭大爷，您的低保申请下来了，下个月就可以低保金就会打到您的卡上了，请收好。”5月19日下午，在蚌埠市淮上区桃花园社区为民服务中心，社区党总支书记、居委会主任郭凯悦与社区居民郭大爷正在交谈着。

“社区想着我们，我们也要为社区服务，回报社会。”郭大爷抑制不住内心的激动说。

从绿色军营到社区的岗位，从练兵战场上的花木兰到业务全优的社区书记，作为一名退役军人，身份的变化，没有改变为民服务的誓言。做为社区“兵支书”，郭凯悦始终以居民为中心，坚持让居民的满意，在新战“战场”续写着新的篇章。

 2011年12月，郭凯悦应征入伍来到火箭军某部服役，2015年12月入党，2016年12月退役后到桃花园社区居委会工作，担任网格员、党总支委员。2021年5月两委换届后，她担任桃花园社区党总支书记，居委会主任，成为了8670名居民的贴心人。

在社区疫情防控工作中，郭凯悦全副武装对接社区密接人员、发热人员，统计行程信息，登记、录入、比对、核实，建立专项台账，做到“一口清”。面对今年新一轮的新冠肺炎疫情，她把各项防控措施落实、落细，带领社区“两委”成员、网格员和党员志愿者积极投入疫情防控工作中。

面对居民的不安，郭凯悦总是耐心地做好回答和应对。她坚持每天与小区居家隔离人员、在外务工人员等联系，询问其体温和身体状况，把生活必需品送到居民家门口。社区两委担心她的身体吃不消，让她回家休息。她只是淡淡的说了句：“没事的，我还年轻，能扛得住。”

年轻的郭凯悦始终坚持岗位、干一事就必须成一事的信念。入伍当年，郭凯悦多次出色完成国家级会议保障任务，被表彰为“优秀士兵”。转战社区工作5年，多次因工作突出受到上级表彰。她结合“一组一会”制度，了解到目前社区空巢、独居、高龄老人比较多，部分生活起居不便的问题，结合社区实际情况，积极探索“党建+互助养老服务”多元化模式，在桃花园东区建立了淮上区养老服务指导中心，并设立了社区大食堂，方便老年人就餐，全力打造“让老人开心、让子女安心、让组织放心”的老年之家。不断创新“志愿服务+养老”“社工+养老”等形式，采取“1+4+N”的工作方法，创建有“味道”、有“温度”的基层社会治理模式，真正打通为民服务“最后一米”。

为做好社区的精准服务，她全力推进网格化管理工作。联动四维社会工作服务站，共同推进桃花园社区联动治理，积极解决居民群众“急难愁盼”问题。以社区为中心打造15分钟生活圈，将综治、民生、党建等工作细化分解到每个网格内，按需提供服务，使网格服务做优做细。深入一线对收集的意见建议进行整理汇总，对口办理解决。

据介绍，郭凯悦坚持“群众需要什么我们就实践什么”的原则，依托新时代文明实践站，打通宣传、教育、服务群众的“最后一公里”，助力乡村文化振兴。组织开展居民喜闻乐见的群众活动，丰富社区居民的文化生活。认真落实服务项目，全年扎实开展走访慰问贫困老党员、孤寡老人、留守儿童、残疾人等弱势群众200余人。截至2022年5月，桃花园社区现有登记注册志愿者1700余人，开展“我为群众办实事”实践活动30余场次，192名志愿者和7支愿服务队伍参与其中，办理实事300余件，服务群众4000余人次。积极打造“红色教育阵地”，筹建抗战时期蚌埠第一个党组织——中共小蚌埠支部纪念馆，传承红色基因。（朱永鑫 刘军）