山西大同：云冈税务把惠民“春风”送到心坎里

今年以来，国家税务总局大同市云冈区税务局扎实开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，通过实实在在的举措把“春风”送到纳税人缴费人心坎里。

流程提速不“堵”心

云冈区税务局紧紧围绕“非接触式”办税要求，符合条件的纳税人通过电子税务局可以走简易流程，申请即办注销；同时一般流程办理提速，加强办税厅、税源管理部门和征管部门的内部沟通协调，实现纳税人“少跑马路、多走网络”。

“从受理到注销，速度之快、效率之高，真真切切为我们办税人员减轻了不小的负担，为税务局的效率点个赞！”大同市公道财务有限公司吉俊平说。

退费畅通不“闹”心

“真是太感谢你了，小后生！”家住云冈区西韩岭乡北村，年逾七旬的苏建卿通过村委会已缴纳2022年城乡居民医保，但身在外地的女儿不了解情况，再次为老人缴纳了医保费。

孩子不在身边，老人又不识字，老人只好抱着试一试的心理来到了云冈区税务局办税大厅。得知这一情况后，导税员徐石指导老人填好退费单，把涉税的业务办完，还专门与医保局提前做了沟通，为老人免去了后顾之忧。

“国家制定政策的初衷也是为了方便老百姓办事，如果能让他们的合理诉求得到解决，那春风才算是送到了缴费人的心里。”徐石说。

应享尽享更“安”心

为确保符合条件的纳税人及时充分享受政策红利，云冈区税务局采取“无申请”“不打扰”的方式办理退税，纳税人不需要提交任何资料，也不需要前往税务机关，在家就能等到退税到账。

该局针对“六税两费”数据较多、类型复杂的情况，立足纳税人利益，采取措施助力企业应享尽享快享。一是提供延时服务，为了不影响纳税人正常办理业务，工作人员利用下班时间统一处理退抵税任务；二是加强与国库财政等部门的沟通，确保退税退费及时抵达纳税人的账户；三是攻坚克难，组织业务骨干专门解决退抵过程中的疑难杂症，确保百分百落实到位。

云冈区税务局党委书记、局长王永红表示：“纳税人缴费人的期盼，就是我们努力的方向。下一步，我们还将开展‘一把手’蹲厅驻守活动，通过亲自参与、亲自体验办税流程，真正把办税缴费堵点、难点都走通，把惠民‘春风’吹到纳税人缴费人的心坎里”。