河北：承德市税务局勇筑抗疫防线

近日，承德市税务系统以最坚决的态度、最有力的举措、最有效的行动融入地方疫情防控大局，凝聚起筑牢抗疫防线的强大合力。全体干部职工携手而行、并肩作战，用实际行动践行税务人的责任和担当，为疫情防控工作贡献税务力量。

责任，扛在肩上的“党旗红”

承德市税务局第一时间启动疫情防控应急预案，全面落实《疫情防控“四方”责任清单》。党员干部更是带头将行李从家里搬到办公室，坚持吃住在单位，全天候24小时待命，协助开展各项防疫工作，处理突发状况，确保各项工作平稳有序运转。

承德市局党委更是积极响应市疫情防控指挥中心号召，党委委员、副局长李长山主动请缨任党员志愿者突击队队长，带领市局机关20名党员志愿者立即奔赴老居宅社区。面对社区老旧，没有过道灯，没有电梯，很多行动不便的老人需入户采样的困难，党员突击队员毫无怨言。为便于开展工作，党员志愿者突击队分成5个工作组，分别负责5个点位，协助社区开展人员组织、秩序维护、扫码登记、信息登统及检测区域建设等工作。经过三天努力，累计协助完成52栋居民楼，近2万人次的核酸检测工作。

据统计，为抗击疫情，全市税务系统1041名党员志愿者主动请缨，成立党员志愿者突击队和青年突击队，到所在辖区下沉社区协助开展核酸检测等工作，积极为全市疫情防控贡献税务力量。

奉献，践于行动的“抗疫白”

扫码、敲门、登记信息……看似一“扫”而过的背后，藏着无数社区工作者和志愿者的辛劳与汗水。

天刚亮就开始清点医疗物资，一天要接无数个社区防疫电话，咬紧牙关不知道要爬多少层阶梯……承德市税务局稽查局刘辉的抗疫日常，是和数不清的防疫电话和数不清的楼梯“绑”在一起的。

作为最年轻的小组长，刘辉在疫情暴发后主动请缨，推迟举办婚礼，第一时间下沉社区，配合做好物资统计、安抚群众情绪、协助做好核酸检测等工作。

在疫情防控的逆行者中，有很多像刘辉一样的税务先锋。市局教育科科长孔宇作为女组长，在特殊时期，领导提出要换成男同志前往一线参与抗疫工作，她却坚持不换人，主动冲在一线，克服自身困难，与一线的逆行队伍并肩作战；机关党委副书记王继红，同样作为女组长，每天平均两万多步，爬楼40多层。这是众多税务志愿者的抗疫日常“打卡记录”，辖区内很多老旧小区没有电梯，穿着防护服的王继红和同事们只能带着采样工具一层一层地爬楼梯完成采样任务。

在日夜奋斗的战疫时光里，一个个与税相关的暖心故事和感人事迹还在不断上演。在这场没有硝烟的战争中，承德税务的志愿者们逆势而上、默默奉献，他们用行动诠释着承德税务铁军的勇毅与果敢。

服务，刻在心间的“税务蓝”

“税务干部在非常时期还能解答我们的问题，我们感觉心里暖暖的。因疫情被滞留单位的我本就抱着试试看的心态拨打了电话，没想到立刻就有税政干部帮我解决了问题，并且线上就帮我完成了留抵退税操作，太给力了！”河北某制冷设备有限公司会计对疫情期间的纳税服务连连点赞。

面对疫情防控和落实好退税减税双重考验，承德市税务部门抓统筹、优服务，在前期建立健全相应制度机制基础上，依托“对内一揽子统筹、对下一竿子到底”的退税减税统一指挥体系，充分发挥市县两级工作专班作用，在坚决执行居家办公的同时，安排必要人员坚守岗位，做好省局任务承接和居家人员任务下达工作，安排8个工作组和3个专项组人员居家网上办公，确保工作无缝衔接、任务有序推进。

为了畅通服务渠道，当好线上服务“辅导员”，承德市税务部门及时制作“非接触式办税缴费”提示提醒，在办税服务厅显著位置张贴，通过税企联系群、网格员服务群、微信公众号等渠道，通知纳税人缴费人网上办税缴费，特别是办理退税减税业务，引导纳税人缴费人通过河北省电子税务局、自然人电子税务局、微信公众号等线上渠道办理，同时保证咨询电话24小时畅通，及时解答纳税人缴费人的涉税问题。

将责任扛在肩上、把奉献落在行动上、让服务刻在心上，在疫情防控的关键时期，承德税务人正用奉献精神和志愿担当生动彰显着服务至上的税务情怀。