四举措优化营商环境 助力企业高质量发展

近年来，邓州农商银行认真贯彻落实各级党委、政府关于优化营商环境的各项决策部署，充分发挥地方金融主力军作用，坚持以企业需求为导向，以“党建+金融”服务乡村振兴为重要抓手，严格落实“13710”工作机制，通过加强联动协作、加快产品创新、落实惠企政策、做实优质服务等举措，全力帮助企业解难纾困，激发企业高质量发展的动能和活力，切实为优化营商环境贡献金融力量。

做优“联”字文章，拓宽联合服务渠道。按照“党建引领、信用评定、金融普惠、互促共赢”的工作思路，依托邓州市“党建+金融”联合党委在邓州农商银行成立，全面加强与县、乡、村基层党组织在组织共建、经济共振、信息共享、人才共育等方面的合作，共联合开展金融需求大走访、送金融服务进企业等活动500余次，进一步拓宽优化营商环境服务渠道；多次组织开展政银企座谈会，共同商讨解决企业融资难、融资贵、担保难等实际问题，并现场与企业签订意向授信协议书，积极搭建交流、合作、发展、融合的共创平台；2021年通过与市场监督管理局紧密合作，在该行营业部引进“企业营业执照自助办证机”，实现了小微企业实时办理营业执照，截至目前，共协助邓州辖内小微企业及个体工商户现场办理营业执照100余次，简化了企业金融账户的办理流程，让“客户少跑腿”，真正享受到“一站式”的金融服务，获得了广大客户群众的一致认可。

做细“新”字文章，加快金融产品创新。针对小微企业、民营企业、个体工商户等客户群体特点及需求，先后推出了“乡村振兴贷”“农商易贷”等信贷产品，对贷款期限、用信方式、利率定价等方面进行了优化配置，确保为各类企业提供精准有效的金融服务；充分发挥“科技赋能”体验式服务，积极搭建线上申贷平台，升级微信公众号，通过微信公众号即可提交贷款申请，并有专属客户经理上门服务，建立起“1天受理申请、2天专人对接、3天反馈结果”的高效服务模式，将金融服务真正送到家门口；大力推广“金燕e贷”，一次授信即可在余额控制范围内循环使用，灵活满足客户资金需求，截至2022年4月底，该行已累计投放“金燕e贷”4313户共计6.08亿元，为众多客户解决了燃眉之急。

做好“惠”字文章，责任担当减费让利。面对疫情及经济下行的压力，该行积极履行金融服务实体经济责任，按照“六稳”“六保”政策要求，认真落实惠企政策，为困难企业播撒金融“及时雨”，助力其渡过难关。按照应延尽延原则，落实延期还本付息政策，切实解决小微企业到期偿还压力大、资金周转困难等问题，做到不抽贷、不断贷、不压贷；持续加大减费让利实施力度，对企业贷款实施降低50个基点的利率优惠，累计让利6000余万元降低企业融资成本，着力解决融资贵问题，让企业得到真金白银的实惠。

做实“沉”字文章，提升优质服务水平。以“我为群众办实事”实践活动为载体，强化全员主动服务意识，扎实推动“万人助万企”活动开展。该行党委班子带头，定期到分包企业开展“企业服务日”活动，深入问需于企，及时解决企业发展难题；该行全体员工充分发扬走村串户、吃苦耐劳、踏实肯干、勤奋敬业的“背包精神”，主动对辖内企业进行实地走访，从行业政策、信贷政策和担保政策等方面，对企业资金需求开展综合评估，按照“一企一策”原则制定专项金融服务方案，落实好各项金融服务措施，全心全意当好“金牌服务员”，2021年以来，该行共开展“行长进万企”“企业服务日”类助企活动60余次。同时，该行大力推行“首问负责”“限时办结”等服务制度，在风险可控的前提下，进一步简化申贷资料、优化申贷流程、缩短办理环节，最大限度节约客户时间，竭力营造“便捷、高效、规范”的企业金融服务环境，切实提高服务企业的精准度和有效性，提高广大市场主体的金融获得感、满意度，用实际行动践行优化营商环境的服务宗旨，努力为邓州经济发展注入源源不断的金融活水。（邓州农商银行）