“五一”假期我在岗 供水安全有保障

信阳市城管局供水公司以“服务作风建设年”为抓手，秉承“为民、敬业、奉献、创新”的企业精神，“五一”小长假期间，公司严格落实执行带班值班制度，应急保障、生产运行班组、便民客服人员每天237人次在岗在位、履职尽责，为全市人民欢度“五一”节日提供坚实安全供水保障。

充分准备 紧绷安全“思想弦”

“五一”前夕，供水服务队对市政府办公区等办公、居民小区的用水情况进行了实地走访和电话服务，了解水压水质和二次供水设施运行情况，并对其它用水问题进行解答。

公司安委会节前对制水部湖东水厂、南湾水厂、取水头部、羊山加压泵站、工程部等重点生产厂区、办公区、各家属院进行了节前疫情防控、安全生产、防汛应急和反恐情况排查，并对重点生产岗位在岗职工的岗位操作规程及应急处置的熟练操作情况进行了现场抽查。

严抓落实 确保供水“生命线”

节日期间，各水厂、加压站加大对供水生产设施的安全检查力度，增加值班巡检频次，对供水重点设备和关键部位进行全面检查、维护和保养，发现隐患及时处理，确保设备处于良好运行状态。加强对水源水、出厂水和管网水的全过程动态监控和水质检测，及时掌握水质情况，保证出厂水水水质合格，确保生产运行和水质安全。

服务为民 树立供水“好形象”

公司营业厅、热线调度假期不打烊，第一时间解决用户各种涉水问题，节日期间接到热线电话 1095起，派出工单130件，已处理130件；受理处置通平台派件12件（其中市民随手拍2件），均按时限办结。为用户提供优质服务的同时利用GIS信息管理系统24小时密切关注全市各测压点水压合理调配出厂水压力，确保水量足、水压稳。

便民维修队节日期间分三个区域保障便民服务及时不间断，第一时间对报修的家庭用水设施及时进行维修更换；工程部7支应急抢修小分队时刻待命，保障全市供水管网的应急抢修维修；物资供应部提前备足各类抢修物资，公司多方联动做到“人员、车辆、机具、设备、通讯”五到位，确保供水各类突发事件能够及时高效处理。节日期间共维修DN100管以上4处，DN100以下24处，查水13处；维修及更换水表、阀门76处，整改表井17处。 

“疫”刻不停 打好防疫“保卫战”

严把疫情防控关，各生产区、办公区、家属院严格落实“双码”检验、测温登记进入、消杀防护、开窗通风等疫情常态化防控措施，筑牢疫情防控坚固防线。同时，带班领导每日对各厂区以及营业厅的日常消杀工作以及值班情况进行严格检查，严防死守，扎实做好“外防输入”工作，在保障安全生产的同时确保各项疫情防控政策要求落实落细。 （信阳市供水集团有限公司  李晓畅）