为进一步增强全行整体消费者权益保护意识和能力,切实提高消保工作水平,推动高质量发展,根据潍坊银保监分局要求以及总行工作安排,4月28日,临商银行潍坊分行举行了消保工作专题工作会议,安排部署全年消保工作和“究源治本”专项行动内容。
会议通报了临商银行总行暨潍坊银保监分局审慎会议内容和要求,对全行2021年消保工作做了总结,指出了不足、提出了要求、明确了方向。会上提出了2022年消保工作将以“究源治本”专项行动为抓手,持续推动思想认识、制度机制、业务规范及处置能力四大方面工作内容,确保全行安全运行无事故,以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
今年以来,临商银行潍坊分行积极对外宣传消保知识,利用春节前后和315国际消费者权益日,进社区、进厂区、进校园、进乡镇开展消保知识宣传;同时,加强“内修基础”,组织员工开展315消保专题学习及测试,以考促学,注重实效,全面强化员工培训管理和服务技能水平提升。
据介绍,下一步,临商银行潍坊分行将紧跟监管节奏,提高思想认知,贯彻落实好消保工作“究源治本”专项行动,持续加强消费者权益保护工作,为广大客户提供专业高效的金融服务,为区域经济发展和金融安全稳定贡献力量。