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“哎呀，妹子！几天不来，你家的店是大变样了啊！弄得我还以为走错地方了呢！”作为同行，又是好姐妹的王姐一进门就感叹道。
“王姐，赶快进来啦！我带你好好参观一下，给你好好介绍介绍……”郭旭彩热情地说道。
“郭旭彩小店的改变，对她开店而言是有着很大影响的，每逢到店里郭老板都会和我多聊上几句”。提起郭旭彩改造后的小店，客户经理杨帆是深有感触。
与周边店铺相比，郭旭彩的小店无论在位置上还是在店面形象上都没有突出的优势。店铺面积虽然只有百平左右，但是商品数量却达4000个以上。当时郭旭彩开玩笑地说道：“我的小店就是地地道道的‘杂货铺’，再加上店铺周围也有几家相同的小店，所以生意一直不温不火。”
“其实当时杨经理说帮我改造时，心还是一直悬着的，对能不能达到想象的效果还是心存顾虑的。”郭旭彩说，“直到杨经理把设计方案交到我手中，将改造内容和我一对一讲解，一一解答我提出的问题，我稍稍放宽了心。大气的门头、整洁的店堂、整齐的货架呈现在我眼前的时候，真的是惊呆了，本以为只是小的改变，没想到会是‘脱胎换骨’的变化。”
“从店面形象的改变到POS机器的使用，郭老板深受启发，什么会员制营销、积分兑换、社区团购等经营方法，从只是听说，到熟练运用，再一度成为经营 ‘法宝’，增加了不少粘性客户，涨了不少‘铁粉’。店内还增添了‘爱心驿站’，为店铺引流的同时，也能为有需要的人贡献出自己的一份爱心。”对郭老板小店的发展前景，杨帆很有信心，“这次对于郭旭彩而言，改变是多方面的，不仅仅是单纯的店面形象提升，后期我们还会开展系列活动，采取线上宣传与线下活动多种方式，为小店引流。”
随着“小店经济”多元化发展，多种发展模式也随之产生。对于店铺的升级改造正是顺应经济发展规律，给市场添活力，为客户解难题的有效途径，郭旭彩小店的“蜕变”就是较好的例证。
“改造后，我的生意得到了明显好转，再加上店面形象的提升、销售模式的转变，经营能力增强了，经营信心提升了，盈利水平上来了，日子也好过了，升级改造后也成为了周围的‘口碑’小店。”郭旭彩高兴地说。
据介绍，淮安烟草一直积极践行更高标准、更富活力、更有价值的新时代精神，忧客户之所忧，想客户之所想，拓宽服务渠道，力争以“小服务”，聚“大力量”，在高质量发展中展现淮安烟草的担当作为。（唐晓舟）
