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一封表扬信，述说着一件平凡的出警小事；纸短情长，寥寥数语却描绘出一幅警民鱼水情的暖心画面。4月24日，哈尔滨市公安局呼兰分局原野派出所就接到了这样一封“温暖”的表扬信。
4月20日14时许，哈尔滨市公安局呼兰分局原野派出所接到110指挥中心通知称：辖区一名独居老人因不会使用自家门锁被反锁在家中。接到指令后，原野派出所民警孙伟森、刘晓东、辅警英立志立即赶赴现场。现场后发现老人被反锁在屋内，老人出现情绪焦躁情况。旁边帮助报警的邻居向民警介绍起老人的情况，称老人姓姜，今年已经70多岁高龄，子女都在外地打工，一直独自居住，生活比较困难，身体情况也不太好，因为不会使用自家门锁而被反锁在屋内。
得知情况后，民警孙伟森一边隔门安抚老人情绪，一边迅速联系开锁公司。待开锁工作人员赶到后，民警主动承担了开锁换锁的费用，嘱咐开锁工作人员在换锁时，尽量在不影响安全的前提下取消反锁装置，方便老人使用，避免再次发生类似事件。
开锁成功后，民警将已经瘫坐在门前的老人扶回屋内，确认老人身体无异常后，民警将新锁的钥匙挂在了老人的钥匙串上，看着手中崭新的钥匙，老人激动地说不出话来，附近的邻居们也为民警的暖心举动纷纷竖起了拇指。
4月24日上午，老人独自来到派出所，将一张纸条塞到民警孙伟森的手中后便匆匆离开，而当孙伟森打开纸条后，才发现这是一封老人手写的表扬信，虽然内容只有短短几行，但看着这封饱含深情的信，让他的心里再次泛起了一丝暖意。
