乡村振兴路上，有你有我

在福建省莆田市仙游县枫亭镇海安村，有这样一家乡村便利店：店主陈老板热情好客，笑脸相迎每一位进店的消费者；店堂内干净明亮，货架上商品陈列整齐有序；收银系统操作熟练，店铺经营情况了然于心。像这样的乡村小店，其实遍布在莆田市仙游县乡村的各个角落，他们在国家乡村振兴和共同富裕的时代背景下，借助烟草行业的政策扶持、通过自身的热情服务和诚信经营，走上了美好生活的“幸福路”。

政策扶持：实现店铺优转型

随着消费水平的提高，现在农村消费者对店容店貌的要求也越来越高。刚开始，陈老板还没认识到店铺环境对吸引消费者进店的重要性，店内商品堆放凌乱，每天进店消费者屈指可数。

2020年底，福建烟草商业企业正式了发布“海丝新晟”流通品牌，致力于更好地服务广大卷烟零售客户。客户经理王海燕适时上门宣传行业最新政策，并结合陈老板店铺的实际情况提出了改造方案。在看到设计草稿后，陈老板不由得心动了。2021年7月，他加入到了莆田市烟草公司第一批“海丝新晟”流通品牌终端建设的行列中。通过对店铺进行整体改造，统一了店招、柜台及整体店铺的装修风格，使用统一的货架陈列商品，陈老板经营的便利店成为了莆田市烟草公司仙游分公司在农村打造的第一家 “海丝新晟”合作终端。

借助烟草的政策扶持和自身经营意识的转变，现如今，陈老板的店铺旧貌换了新颜，进店的消费者眼前一亮，大大增强了购物体验感，陈老板的生意也是越做越有希望。

自强不息：学习店铺生意经

如今市场竞争是越来越激烈，农村市场也是如此，不仅线上受淘宝、京东、拼多多等网购平台的冲击，线下还有近几年兴起的“橙心优选”、“美团优选”等社区团购的挤压，这些电商巨头都在跟农村零售客户抢顾客，争流量，对农村零售客户的店铺经营造成了很大的影响。农村零售零售客户唯有自强不息，紧跟时代发展趋势才能获得生存空间。

过去，卷烟零售客户开店对每次要进多少货？哪一种商品好卖能多赚钱？到底开店一个月能赚多少钱等概念一无所知。2021年，福建烟草为全省零售客户推出新零售E福通系统，零售客户可以免费获得烟草公司提供的一台收银系统。敢试先行的陈老板也是第一时间申请安装，使用E福通收银系统对店铺进行全商品的管理。

在烟草行业开展的“我与客户共成长”活动中，陈老板认真学习新知识新技能，如今已经能够熟料操作收银系统。现在陈老板不仅能清楚知道店里所有商品的动销情况，还能结合销售数据增加品类，引进烟草公司经营的适销非烟产品，除了满足顾客的消费需求，还能创造顾客需求，生意也是越做越红火。

诚信服务：赢得顾客忠诚度

“喂，您是刚才送烟到我店里的送货员小谢吧，这期您们多送了2条古田金中支，我帮你先存着，你等下回来拿一下”。2022年1月的一天，陈老板拨通了送货员小谢的手机，归还了烟草公司送错的2条价值将近850元的古田金中支。事后，陈老板说，“诚实守信是我们中华民族的传统美德，国家倡导的‘社会主义核心价值观’在个人层面也提倡做人要诚信。作为我们开店的人来说，第一就是要做到诚信，贪小便宜无异于搬起石头砸了自己的脚。”

在烟草行业开展的“我为群众办实事”活动中，作为一名共产党员的陈老板，也是以自己的实际行动践行一名党员的初心使命，紧盯周边顾客的“急难愁盼”问题，为群众提供力所能及的服务和帮助。因为他的店开在工厂门口，平时经常有外来务工人员进店咨询工厂的招聘信息，他都是热情接待，叫他们留下联系方式和需求信息，帮助他们关注周边几个工厂的招聘信息，有合适的就第一时间介绍去上班，解决外来务工人员的就业问题。2021年，仙游烟草将“金叶驿站”服务平台向零售终端延伸，陈老板借助烟草公司在其店里设立的“金叶驿站”，为来来往往的群众提供临时急需的物品服务。

2020年，有一个短视频在全国500万零售客户中间广为传播，福建中烟拍摄的《大国小店》短视频致敬每一位努力奋斗的小店老板。作为农村零售客户，在线上电商的冲击下，生存空间越来越小，“善于求存”的烟草零售客户“向内挖潜”，面对新的变化，在烟草政策的扶持和自身自强不起的努力下，每个乡村小店都有了创造就业、稳定收入的希望。有了好好生活的希望，熟悉的烟火气才能延续，社会经济也才能稳步回暖。

乡村振兴路上，离不开千千万万家像陈老板这样的乡村小店。