灵丘农商银行认真落实年度工作会议精神,围绕发展抓营销,紧盯客户抓服务,积极开展各项业务竞争活动。截至目前,该行各项存款余额53.15亿元,较年初增加6.52亿元,完成目标任务的102.35%。
立足责字做文章。该行通过制定专项考评方案,分解目标任务,压实责任,加大督导力度,做到全员有任务,全员有考核,全员有责任,以完善机制为手段引领辖内营业网点抓好组织资金工作;党委班子成员定期深入包片网点调研督导,及时发现实际工作中的痛点、难点问题,“面对面”进行指导,解决好员工、客户“急难愁盼”的难题,优化网点的服务流程,狠抓网点的柜面服务、厅堂建设、优化服务环境。
围绕优字强服务。全员广泛宣传,通过转发朋友圈、抖音、微信公众号等方式线上宣传营销,同时依托网点设施资源,LED屏和厅堂多媒体电视等设备播放各种金融产品信息,通过“线上+线下”等多种方式提高公众的知晓度和服务满意度。持续开展好“万人大走访”活动,深入社区、商场、园区、企业等一体推进存贷款、晋享系列产品、信用卡等营销推广力度,通过首次走访、短信、电话回访等方式加大客户维护力度,努力实现客户总数,存贷款总额双提升,并依托在县域辖内建立90个金融服务站,使农户足不出村就能办理存款查询、取款等服务,真正从农村金融服务中获得实惠。
聚焦对公准发力。该行将政府资源、工商户资源、商业资源作为主攻方向和突破口,领导班子加大与政府、财政部门对接力度,密切跟踪财政资金走向,紧盯辖内重大投资建设项目,新发展项目,招商引资等客户源,全力拓展优质对公户;各网点深挖客户需求,跟踪资金流向,寻找资金源头,以账户营销为抓手,锁定资金源头,制定专属服务。截至目前,对公存款余额11.71亿元,完成目标任务的266.49%。
强化严字促考核。用好绩效“指挥棒”激发队伍活力,打破薪酬分配“大锅饭”现状,每日对网点业务进行“龙虎榜”排名,并在总行大屏幕持续滚动;每月召开业务竞赛分析推进会,由各项指标进度缓慢的网点在会上作剖析检查;党委班子成员定期对业务指标综合考评60分以下网点进行约谈,真正体现奖优罚劣、奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进,调动员工干事创业的积极性和主动性。