安徽蒙城烟草：多举措开展“信访宣传周”活动

近日，安徽蒙城县烟草专卖局采取多种形式，多举措开展“信访宣传周”活动，进一步促进信访法治化建设，营造良好的信访法治环境。

一是召开专题会议，明确活动意义。召开“信访宣传周”活动专题会议，以此次“信访宣传周”为契机打造过硬纪检监察队伍，向群众宣传信访举报知识是调动群众监督积极性的基础工作，对清正打造为民务实清廉正气、调动广大群众监督力量具有重要作用。在信访知识的学习中，将“信访宣传周”活动与推进“三严三实”“马上就办、真抓实干”活动有效结合。

二是城乡全面覆盖，扩大信访宣传。到帮扶村开展信访知识宣传活动，在入户帮扶的同时积极向群众宣传《信访条例》等及其它相关法律法规，并发放了信访知识等相关资料；围绕当前“阳光信访、法制信访、责任信访”工作要求，对如何进行网上信访操作方法、依法逐级走访程序及违法行为做了全面的宣讲问答，使广大群众对依法逐级走访及网上信访有了进一步的理解认识，提高群众对信访工作的认知度。

在社区广场设立现场宣传点，悬挂宣传横幅，积极开展信访法制宣传活动，接受100余名群众现场咨询，发放宣传资料500余份，引导群众学法、懂法、守法、用法，指导群众通过依法逐级走访的方式正确表达诉求。

三是落实信访接待，做好排查走访。充分利用市场走访调研工作有利时机，认真做好矛盾纠纷排查工作，了解零售户、消费者对营销服务、行政执法的意见和建议，准确掌握信访群众生产生活中的困难并及时帮助解决，积极疏导，增进感情，着力将不稳定因素消除在萌芽状态。进一步加强值班工作，严格落实岗位责任制，及时准确掌握信访稳定工作情况，做到有访必接，随来随谈，及时妥善处理好各类信访问题。加强信息报送工作，对紧急、重大信访问题，做到急事急报、特事特报、要事快报，不瞒报、不漏报。设立举报信箱和网上公开信箱，积极构建便捷、有效的信访诉求渠道，确保对不稳定因素早发现、早渗透、早化解，摸得清、控得住，把问题消灭在萌芽状态。（安徽蒙城县烟草专卖局）