南召县城关镇：转变观念强作风，营商环境更优质

水深则鱼悦，城强则贾兴。良好的营商环境是吸引投资、集聚要素的先决条件。河南省南召县城关镇以“观念能力作风建设年”活动为抓手，不断强化干部服务企业的观念意识，提升干部服务企业的能力作风，想实招、出实劲、要实效，营造优质营商环境，助推企业做大做强。

思想破冰，引领理念强化。理念决定思路,思路决定出路。为切实增强涉企工作人员服务企业的意识，不断改进服务质量，真正树立起“企业发展我发展，我与企业共繁荣”的理念，该镇将“优化营商环境”列入“转变思想，更新理念”专题大讨论活动重要内容，组织专家对全体镇干进行优化营商环境业务培训，提高办事人员的政策解读力与执行力。以“主动服务、靠前服务、优质服务，我为营商环境加把力”为主题，进行大学习大研讨活动3次，推动全体干部思想破冰、认识提升、服务提质。

组织聚力，完善体制机制。该镇出台《优化营商环境实施方案》，把“让群众办事不求人，企业办事更便捷”作为目标，确定了今后一段时间优化营商环境的任务书、时间表和路线图，构建起覆盖企业全生命周期的服务体系。以企业服务日为载体，以政企沟通平台为媒介，以送服务上门为方法，贴心为企业发展服务，做好企业发展“信息员”、困难问题“协调员”，对企业反馈的难点、堵点问题做到件件落实。

监督护航，保障服务实效。干部作风是营商环境“风向标”，领导干部的担当作为是创设一流营商环境的重要前提和保障。该镇建立以市场主体感受作为首要评价标准、建立以企业满意度为导向的多维度监测机制，在年度考核时邀请企业参与评价，倾听服务对象的心声。该镇还成立由镇纪委牵头的“护航行动”工作专班，采取措施、加大力度，严肃整治服务企业“慵懒散”“慢作为”“乱作为”现象，对不作为、不担当者亮剑，以问责盯住人、看住事，用强有力的作风建设推动打造一流营商环境。