小小社保卡，传递人社情

“群众利益无小事，一枝一叶总关情”，群众身边每一件琐碎的“小”事都是实实在在的大事，有的甚至还是急事、难事，一张小小的社保卡，却寄托了群众的万千情。

在南召农商银行乔端支行，刚刚通过银行自助服务机办理完社保卡的大姐高兴地说道：“现在办社保卡还真是快，就在一个地方不用来回跑，一会儿卡就出来了。”此刻她笑靥如花，明媚如春。

“是啊，我本来还担心要去人社局服务窗口排队，听说现在银行也可以办理社保卡，还可以直接激活社保卡银行功能，跑一趟就行，方便太多了。”办事群众喜悦之情溢于言表。据悉，在南召县人社局的积极努力下，15个乡镇44余家银行开通了社保卡办理业务，实现了群众“跑一次、就近办理”的愿望。

所谓“千里之提溃于蚁穴”，小到社保卡的办理问题，大到关乎群众民生的大事，凡是涉及到群众利益的，一件都不能含糊。自县“观念能力作风建设年”的活动开展以来，县人社局以“亲快严”的窗口服务宗旨为重点，按照“群众所想的就是自己要办的，群众所急的就是自己要干的”的原则提升服务质量，改进服务方式，让窗口服务“亲”起来。同时，为实现“前台综合受理、后台分类推送、业务流程驱动、统一结果反馈”的业务服务模式，缩短了业务办理时限，做到了“让数据多跑路、群众少跑腿”，实施职能联动，让窗口工作“快”起来。“无规矩不成方圆，无制度不成体系”，为了更好的开展工作，人社服务大厅还印制了“办事指南”，将服务内容、办事流程、办理时限、收费标准、政策依据、工作职责、监督电话统一公开，积极向社会公开服务承诺，实行规范化、标准化服务，全体窗口都必须遵守规章制度办事，让窗口工作“严”起来。

随着“观念能力作风建设年”活动的持续开展，南召县人社局持续优化营商环境，本着“亲快严”的服务理念进一步提升服务效能，优化服务方式，让办事企业和群众切实感受到最优“人社服务”。