2022-03-10 13:22:52
近日，家住马家堡路33号院9号楼一层的居民通过“12345”市民热线反映，八旬老母亲瘫痪在家，由于老人需要每周定期去医院看病治疗，每次出行都需要在多位家人抬着轮椅上下台阶，希望街道帮忙解决此问题。
接到案件后，街道市民诉求中心立即通知民生保障办公室和洋桥北里社区等部门进行现场勘查，社区从细处着眼，为群众着想，了解到坡道板不会破坏楼体结构并且方便折叠收纳。与住户协商一致后，洋桥北里社区民生办公室主动联系残联相关部门，为居民购置了坡道专用设备，把社区“有障碍”变“通途”，让不方便出门的老人、残疾人等特殊群体敢出门、能出门。
从需求出发，以问题为导向，以居民满意为目标，洋桥北里社区安装无障碍坡道板让老人出行更加便利，得到了居民一致好评。据介绍，洋桥北里社区将继续秉承“为民服务”意识，树立“以人为本”工作理念，切实提高工作效率和服务水平，为居民解决实际困难，让社区居民切实感受到更多的归属感和幸福感。
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