唐河县烟草专卖局优化营商环境获点赞

“真没想到那么快就能拿到证件，现在烟草部门的办事效率和服务水平真是杠杠滴！”3月5日，拿到崭新的烟草专卖零售许可证后，唐河县零售户王某某对上门送证的工作人员竖起了大拇指。

王某某的办证经历是唐河县烟草专卖局缩短证件办结时限、提高服务效率的一个缩影。在唐河烟草专卖零售许可证申办户在申请后1-2个工作日内拿到新办理的烟草专卖零售许可证已经成为常态。

办证效率大幅提升的背后，是唐河县烟草专卖局以优化营商环境为己任，深入开展“放管服”改革，优化服务流程，实行行政许可事项受理、办理、咨询等全流程网上办理的结果。申请人足不出户即可享受到优质专业化服务。

近年来，烟草专卖零售许可证实现多渠道办理。申请人可通过国家局设立的全国统一政务服务行政许可网上办理平台提交材料申请办证；实现掌上办。申请人可通过南阳市烟草局研发的微信小程序“许可证在线服务”提交材料申请办证；实现就近上门办。唐河县烟草专卖局在全县下设10个基层稽查队，申请人可以通过全国统一热线、县局服务热线、辖区公示人员电话预约就近辖区专卖稽查队上门指导申请办证；实现承诺限时办。将法定的20日办证时间承诺件压缩至4日办结、及时件当场办结；实现送证送法入户。在出证后不让申请人跑腿，由辖区稽查队送证上门并同步开展证件上墙、法律法规宣传及经营指导。

据统计，2021年唐河县烟草专卖零售许可证累计核发623件，其中网上办理6件、掌上办理247件、就近上门办370件。许可证申办“网上办”“掌上办”“就近上门办”“零跑腿”概念已深入唐河群众心中。（李强）