承德税务：春风行动暖人心 “承”心“承”意送服务

今年是国家税务总局开展“便民办税春风行动”的第九年。九年间，承德市税务部门始终聚焦纳税人缴费人需求，积极落实各项税费优惠政策，大力推进办税缴费便利化改革，持续为市场主体纾困解难。

“过去收房时，要等几个月甚至更长时间才能拿到产权证，今天一步到位，新房钥匙和房本全收到了，这是春风行动到我家了。”承德市双桥区世纪城六期的业主张女士看着手里的“2022年我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风风行动”手册满脸欣喜。

为何“交房”到“拿本”如此之快？承德市税务部门聚焦业主办理房本之急和快速“拿本”之盼，联合自然资源和规划局不动产登记中心，推出了“交房即交证”便捷举措，利用“互联网+不动产登记受理系统”，把登记窗口前移至楼盘交付现场，实现了“一手拿钥匙，一手拿房本”。

“提速”“便捷”“高效”是这个春天的税收关键词。办税提速度，离不开服务新模式的创新打造。该局全面推进税收征管数字化升级和智能化改造，倾情打造“远程帮办”服务新模式，在13个县（市、区）局均建成投用“阳光e税远程帮办”服务中心，配备坐席人员39人，解决问办事项611件，“非接触式”办税得到进一步推广，纳税人进厅跑办次数明显减少，线上业务量占各渠道业务量的80%以上，全市办税服务厅窗口数量减少10%。“网上办”“掌上办”业务事项占比达到纳税人缴费人全部业务事项95%以上。除个别事项外，基本实现“全程网上办”，全程网上办事项占比达到90%。从精简提效的“最多跑一次”跨越到智慧提质的“一次不用跑”，切实让纳税人缴费人体验到更多的便捷便利。

承德市税务局党委委员、副局长齐宗飞表示，承德市税务局坚持以纳税人为中心的理念，深入推进精细服务，线下服务无死角，线上服务不打烊，定制服务广覆盖的服务新体系已初步建成。

据介绍，承德市税务局将继续推出便民举措，持续升级服务体验，以“承”心服务暖人心，以“承”意办事保满意，打造更具特色的承德税收服务品牌。（高小杰）