自冬季供热工作开展以来,西罗园街道时刻牵挂着民生冷暖,对群众反映的供暖问题迅速响应、接诉即办。1月17日下午16时,洋桥村社区首座绿洲小区院内机组压力骤降,导致部分居民反映家中温度下降,无法维持正常供热。
西罗园街道城市管理办公室协同社区、物业迅速赶赴现场,组织物业进行紧急作业,调来钩机进行管道疏挖。通过分路解列、逐路排查的查漏方式,最终将漏点锁定在5号楼区域。
因漏点位置较为特殊,抢修时间较长,为了安抚居民情绪,物业张贴了紧急告示,社区将抢修通知发送至微信群,将抢修情况向居民通告。经过8个小时连续不断的轮换作业,在埋深1.8米的位置,找到长约5厘米正在喷水的裂缝。抢时间就是保效益,抢进度就是保服务。为了减少失水量、缩短恢复时间、降低对居民的影响,泄压、切割、焊接、填埋、恢复,一系列工作有序展开。1月18日下午16点半,历时25小时的抢修工作终于完成,居民家中恢复了正常供暖。
据了解,西罗园街道将继续秉承“为民办实事、温暖千万家”的服务理念,持续为广大居民提供精心、精细、精准的服务,用“暖冬行动”切实保障百姓温暖过冬。(西罗园街道 刘嘉伟)