连日来,国网抚州市临川区供电公司以贯彻抚州市委“八扬八治”作风建设活动为抓手,狠抓春节保电各项工作,确保春节保电服务“不打烊”。
加强线路设备特巡,排查整治配网隐患。开展配电线路和公变设备特巡,对低电压、过负荷等问题进行再排查、再梳理,通过现场检查、信息系统统计分析等方式,对每个台区、每条线路逐一排查安全隐患;针对重要客户和老旧小区等用电服务需求,用电负荷突增问题,开展用电安全检查,做好风险隐患排查整改和客户用电宣传,减少过负荷等隐患导致的停电故障。
强保障,全力做好电力保障与服务工作。成立春节期间电力供应保障领导小组,制定“春节”期间保电实施方案,组织各生产单位开展春节保电专项检查及消缺工作;建立应急机制,成立一支由党员干部为骨干的应急抢修队伍,提高抢修效率,最大限度降低对客户的影响;各供电所执行24小时值班制,全天候响应,确保一旦发生故障,及时出动抢修。
优服务,确保及时满足用电诉求。该公司提前做好春节期间值班安排计划,严格按计划实施24小时值班室轮班,充分发挥客户经理和值班电话等服务渠道作用,确保实际受理、处理客户诉求,保障春节期间人民供电服务的平稳有序,全面践行“你用电我用心”服务宗旨。(方剑虹)