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近日，江苏省盱眙县烟草专卖局将“暖冬行动”与“我为群众办实事”实践活动有机融合、一体推进，从最困难的群众入手，最突出的问题抓起，最现实的需求出发，把温暖送到群众家门口。
送温暖 架起干群“连心桥”
“谢谢你们来看我，给我带来这么多东西，我年纪大了，现在都不怎么能出门了，平时在家挺无聊的，你们还给我送报纸来，也算是精神食粮了！”家住斗笠山巷小区的李华开心地说道。
为使退休困难老同志度过一个温暖、祥和的新春佳节，近日，盱眙烟草组织领导干部和青年党员志愿者走访慰问困难老同志。慰问人员深入困难老同志家中，为他们送上大米、食用油、牛奶等慰问品，并与他们亲切交谈，详细了解他们的家庭情况、健康状况、经济来源、子女和生活开支等情况，认真听取他们目前存在的困难和问题、对生产生活方面的主要打算和诉求，对他们前期在岗位上辛勤工作及为企业发展作出的积极贡献给予充分肯定，同时与他们一起忆往昔、说发展、谈变化。
了解到不少退休老党员喜欢看报纸，党员志愿者们便把报纸送上门，并积极宣传党的十九届六中全会精神，与老党员共同学习全会精神的主要内容和精髓，从党的百年奋斗重大成就和历史经验中汲取智慧和力量。
“退休后生活单调，电子产品也不会使用。报刊上刊登了每天的时事，小到生活，大到国家，读报既能学到知识，也能让我们了解社会新闻，不与时代脱节，让我们的退休生活更加丰富多彩。” 退休老党员李华表示非常认可这样的活动。
献爱心 织好惠民“贴心网”
1月17日，家住盱眙县西湖村的王金兰家中热闹起来，一群穿着红马甲的志愿者带着慰问品和慰问金来看望她，并给她送上新年祝福。“真是太感谢你们了，逢年过节都来看我，就跟我的亲人一样。”82岁的孤寡老人王金兰脸上洋溢出开心的笑容。
当天，盱眙烟草党支部组织志愿者，分别为西湖村和梁郢村共计39户困难家庭送去温暖。与他们拉家常、送祝福、表心愿，倾听他们的心声，详细了解他们近期生产生活、经济收入、年货置办、身体状况以及孩子在家学习等情况并把慰问金送到他们手中。同时，鼓励帮扶对象要坚定信心自强不息，积极配合村委会工作，努力寻找发家致富门路。
志愿者们还与帮扶对象一起动手剪窗花，并将剪好的窗花和春联一起为群众贴上，让年味渗透到村居乡邻里，让大家感受到新春热闹红火而又温暖的情谊。
自对口帮扶工作开展以来，盱眙烟草大力开展产业帮扶、消费帮扶、基础设施改善等工作，帮扶对象的生活发生了巨大变化。党员干部主动担当，坚持定期对困难群众进行走访慰问，帮助他们排忧解难，送上温暖和祝福，得到了帮扶群众的一致称赞。
办实事 画出致富“同心圆”
“从我刚开业那天，客户经理就来指导和服务了，帮助我整理店铺、打扫卫生，教我怎么用手机订货，平时遇到什么困难他们也是第一时间上门解决，现在快过年了还帮我装饰店铺，服务太周到了！”提及烟草公司工作人员，盱眙县零售户小王竖起了大拇指。
小王因小儿麻痹症落下了终身残疾，可她从不愿依赖救济金度日，而是在盱眙县开起了一家便利店。开店之初，盱眙烟草的客户经理频频上门，根据她的实际情况与周边环境，在店面形象、陈列方法、经营管理等方面提出了建议并给予指导，积极帮助他们查找经营方面存在的问题与不足，为他们出主意、想办法，通过“造血式”“授之以渔式”的帮扶，促进弱势群体自立、自强。去年，她的便利店还安装了双屏机，整个店内装修也焕然一新，小王还学会了网上订货、双屏机扫货等现代经营技术。有了“数据利器”的小店，经营能力和水平不断上升，小王的收入也取得了明显的提高。春节前，盱眙烟草还为她送去精美年历、红灯笼、“福”字中国结等，帮助装饰店面，美化终端形象，营造喜庆祥和的节日氛围。
党史学习教育开展以来，盱眙烟草秉承着“以心换心”“以诚感人”的服务理念，及时了解困难客户的所思、所想、所盼，免费为客户提供结算软件，让客户做生意明明白白；积极和银行联系，为零售客户提供经营信用贷，让客户的资金动起来，不断为困难零售客户办好事、办实事、解难事，在一点一滴中传递爱心，在一言一行中树立责任烟草形象。（朱永梅）
