创新举措关爱返乡人员 防控管理频出新招

春运将至，南阳市卧龙区作为劳务输出大区，面对大批返乡朝，积极行动，在关心关爱返乡人员方面上创新举措，频出新招。按照非必要不返乡的要求，发布《致卧龙在外人员的一封信》，开通疫情防控24小时求助电话，积极倡导在外务工人员就地过年，同时群发短信讲明防疫政策，开发小程序进一步优化返乡人员登记报备渠道，多措并举关心关爱在外卧龙返乡人员，为他们提供更便捷、更温馨的返乡服务。

网上便捷登记，线下排查兜底。春节大量人员返乡，对该区各级党委政府的防疫工作提出了更高要求，如何利用网络数字化强化返乡人员的排查，卧龙趟出了一条自己的治理道路。1月15日晚，卧龙区返乡人员信息报备系统正式上线。首条通过网络小程序登记测试的信息在后台表格中生成，姓名、现居住地、返乡详细地址、联系电话等重要流调信息一览无余，表格分类清晰，操作简洁明了，相对传统手工登记效率显著提升，同时利用区属媒体加大宣传力度，在今日卧龙微信、卧龙融媒等微信公众号推文，设立返乡人员登记专栏便于返乡人员查找登记；此外，线下通过442个全科网格的网格员逐楼逐户登记排查，进一步查漏补缺，真正做到对返乡人员底子清、信息明，管理到位。

公布求助电话，群发温馨短信。“我们在广州，想过年回来需要准备什么？”在卧龙区疫情防控指挥部24小时求助电话接待室，两名工作人员正在紧张忙碌着。据该区疫情防控指挥部工作人员介绍，自24小时求助电话开通以来，三部电话基本每天能接到一千多通，大部分都是咱们返乡人员咨询入宛政策和询问转码的居多，同时也有反应防疫漏洞问题的。该区在全市率先公布开通24小时疫情防控求助电话，通过制作短视频、发布通告等方式进行广泛宣传，为返乡人员回家提供了一个重要咨询渠道。此外，该区创新举措与当地电话运营商合作，通过群发短信的方式，对前期全区排查的在外人员发送返乡温馨提示，提倡就地过年，同时对入宛政策、注意事项等进行温馨提示，确保在外务工人员对返乡政策清，进一步扎紧防疫“篱笆”。（中共南阳市卧龙区委宣传部 曹飞 供稿）