陕西省旬阳市人民法院立足审判执行工作实际,深度融合“一站式”智慧法院建设,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,结合实际创新实施了诉讼服务中心便民服务十项措施,初步取得一定成效。
多元化、全覆盖、不打烊;主动办、专人办、优先办;多渠道、一码通、更贴心。
登记立案多元化。充分保障了当事人诉权,切实解决人民群众反映的“立案难”问题。去年10月以来旬阳法院共办理窗口立案1560件,移动微法院网上立案88件,律师服务平台网上立案65件,邮寄立案25件。
跨域立案全覆盖。解决了异地当事人立案不便的问题,更好地满足了人民群众对司法工作的新需求、新期待。去年10月以来已办理延安、广东、甘肃、四川等地提交的跨域立案34件实现了“让数据多跑腿,让群众少跑路”。
繁简分流提质效。公正、高效的“快、慢”结合的分流办案机制收到良好的法律效果和社会效果。去年10月以来速裁中心通过繁简分流办理案件356件,审结349件,结案率达98%,“0”上诉率,平均审理时限8天,同比平均办案用时缩短10天。
网上服务不打烊。律师服务、诉讼服务网、移动微法院、人民法院多元调解、道交一体化等线上信息化平台,“智慧诉讼服务法院”全天候为您服务。
便民交费多渠道。窗口交费、微信、网银、网上平台交费、多渠道交费方式任君挑选。去年10月以来线上预收案件受理费163.54万元,标的款3254.09万元。
各项退费主动办。持续优化退费机制、退费窗口,等你直接来。去年10月以来当事人通过退费窗口办理领款1000余件,涉案标的1927.49万元。
律师服务一码通。绿色通道方便了广大律师及基层法律服务工作者参与诉讼,充分保障了其依法执业的权利。如果你是律师或者基层法律服务工作者,25项网上“绿色通道”等你来。去年10月以来,服务平台受理立案65件,其他事项申请325次,通过 “一码通”绿色通道,进入审判场所的律师达到586人次。
收转材料专人办。材料收转、预约法官、查询咨询,专人现场办理,专属您的司法服务从您踏入诉讼服务中心就开始了。去年10月以来,为当事人联系、预约法官512次,收转材料36次,提供法律咨询745次。
绿色通道优先办。加大对弱势群体的司法保护力度,切实做到司法护民、司法惠民、司法安民。您的权益,我来守护,涉民生类案件,赡养、抚养、扶养、农民工工资纠纷等案件,进一步畅通绿色通道。去年10月以来,共受理此类案件142件,免预收诉讼费68.35万元,20日内审结62件,执结37件。
司法救助更贴心。积极开展司法救助工作,坚持以人为本,拓宽司法救济渠道,依法落实各项司法救助措施。贴心更暖心,特殊群体的合法权益,我们也记在心上。去年10月以来,依法减、缓、免交诉讼费89.23万元,司法救助18件,救助金额16.5万元,惠及困难群众30余人,帮助指派法律援助律师23人次。(康贤莉)