监护人以未追认为由诉请平台退款获支持

近日，吉林省梅河口市人民法院审理了一起未成年人游戏充值案件，确认未成年人张某充值行为无效，游戏平台退还充值款项。

2022年4月13日至4月30日期间，未成年人张某使用母亲手机玩某游戏充值1万余元。张某的母亲姜某发现后，向游戏公司主张未成年人充值未经法定代理人确认，合同无效，要求游戏公司退还充值款项。遭游戏公司拒绝后姜某向法院提起诉讼。

诉讼过程中，游戏公司辩称，根据《文化部关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》的规定，游戏用户应使用有效身份证件实名注册，而原告所主张要求退款的游戏账户已经进行了实名认证，并且认证人为成年人。所以其游戏内充值行为符合双方真实意思表示，合同成立并履行完毕，游戏公司拒绝退还充值款项。

法院在审理中认定，虽然游戏账户进行了实名认证，但原告向法院提供的张某在玩游戏期间的好友名单及聊天记录显示，游戏内人物社会关系均为张某同班同学，且法院结合玩家游戏昵称、头像设置、言谈举止等行为特征进行判断，认定更符合未成年人行为偏好。

法院认为，虽然游戏公司主张充值者的注册信息为成年人，但根据原告提供的证据，结合充值者在游戏中的综合行为判断，充值人应为未成年人，属于限制民事行为能力人。根据民法典第十九条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。未经法定代理人追认的支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。故要求游戏平台予以退还充值款项。