优化服务出实招 办好教育为人民

为构建更加公平、更加优质、更加高效的教育公共服务模式，通辽市经济开发区按照该市坚决打好优化营商环境攻坚战的部署要求，开发区教育体育局聚焦教育系统优化营商环境重点工作，不断提升服务质效、主动对接企业需求，着力消除企业和群众反映强烈的痛点、堵点，实现审批提速、品牌提质、服务提效、环境提优，努力办好人民满意的教育。市民陈建宏到开发区政务服务中心教育体育局服务窗口咨询民办教育培训机构变更法人业务。得益于开发区教育体育局推出“一次性告知单”服务，陈建宏很快就了解了整个办理流程及所需材料。“一次性告知单非常清晰地罗列出了办事的步骤以及准备材料，这样我今天下午准备一下材料，明天抽出时间来办理就可以了。这样做非常提高效率、节省时间，能够让我有更多时间来经营企业。”陈建宏说道。

在“一次性告知单”的事项办理范畴中，变更法人业务只是其中一项。为规范工作流程，提高工作效率，开发区教育体育局推出“一次性告知单”服务，简洁明了、易懂易操作，涵盖民办教育培训机构申请、民办幼儿园办学地址变更等多种业务，前来办理业务的企业和群众可通过“一次性告知单”了解相关业务的政策依据、受理条件、申请材料、办结时限、咨询电话等内容，变“多次跑”为“一次办”，真正让群众办事更省心、更便捷。在完善办事指南，推出减材料、减环节、减时间、减跑动、减成本等一系列便民服务举措的同时，开发区教育体育局充分发挥教育行业资源优势，拓展教育服务社会功能，积极主动服务包联重点项目和企业，为通辽第四中学富力分校项目提供“点对点”全程领办帮办代办服务，与十余个审批部门强化沟通协调，为企业帮办代办各项前期手续，为项目建设赢得了宝贵时间。通辽富力房地产开发有限公司项目开发部负责人田雪表示：“我们在外地办理项目相关手续，可能需要半年的时间才能施工，但在开发区，我们只需要提供一些资料，开发区教体局工作人员就给全权代办了，有助于加快推进项目建设。”增强服务质效，提升作风效能，优化营商环境。开发区教育体育局立足工作实际，全面优化教育政务服务，以群众办事“省心、省事、省力”为目标，完善教育部门政务服务事项办事指南，精简网上审批流程，实现“一件事一次办”，高频事项“最多跑一次”，最大程度方便群众办事。同时，聚焦行政权力事项、公共服务事项，统筹协调资源要素，落实“换位思考、主动服务、有求必应、无事无需不扰”等服务理念，继续推行全程领办帮办代办服务，全面优化教育系统营商环境。

此外，为回应社会关切、百姓呼声，开发区教育体育局多措并举持续扩大优质基础教育资源供给，深入推进“双减”工作，强化产教融合校企合作，加大人才引育力度，通过一系列务实举措，为优化营商环境提供教育服务保障，为开发区跨越追赶实现高质量发展贡献教育力量、展现教育作为。（通辽开发区教体局供稿）