天津返大连感染学生遭网暴，追责查处应是基本操作

疫情之下的偶然因素是无差别的，我们每个人都可能成为那个不幸者。疫情未灭，网暴应止。

伴随着疫情的发生，网暴现象屡“批”不绝。1月12日，大连发现2人核酸检测结果阳性，系天津返连人员。感染者小白（化名）就读的大学在津南区，曾去过周边商场。而据流调信息显示，天津多名阳性感染者也去过该商场。1月9日，2人抵连后已按要求居家隔离。小白表示，自己身体暂无不良反应，但个人流调信息泄露遭到网暴，她和家人承受很大压力。

熟悉的情节又出现了，而道理还是那些道理。网暴从来没有正当性和合法性，也不存在事出有因、情有可原一说。网暴是思维上的无知，行动上的无能，必须坚决反对。

对于这些网暴者，不能姑息纵容，也不能止于批评教育，而应采取措施，追究相应责任。早在2019年12月，国家互联网信息办公室发布的《网络信息内容生态治理规定》规定，网络信息内容服务使用者和生产者、平台不得开展网络暴力、人肉搜索、深度伪造、流量造假、操纵账号等违法活动。其中，网络暴力是明确的违规、甚至违法行为，这一点应在具体的案例中予以体现和强调。

当然，还要追问的是，当事人的流调信息是如何泄露的？是技术性的原因还是人为所致？暴露了哪些漏洞？我国《民法典》第一百一十一条明确规定，“自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息。”

这背后可能涉及的与流调相关人员的违规甚至违法行为，也需要查清查实。毕竟，先有信息泄露，才有网络施暴，如果漏洞的源头都无法堵住，就不可能实现对个人信息的有效保护。只有让信息泄露者和网暴者都得到应有处罚，完成责任追究的闭环，才能形成示范效应，在大众心中激起对法律的敬畏，以及对网暴行为的深刻认知。

值得一提的是，截至1月12日上午9时，天津市教育系统师生员工于2021年12月23日（含）以来离津总数345295人，其中，学生337212人，教职工8083人。这是一个庞大的群体，如若都是依法依规返乡，就理应得到有效保护，而不是遭受各种歧视和非议。不只是大连，各地都应在做严做实流调工作的基础上，强化流调信息保护机制，确保不被泄露。

自疫情发生以来，确诊病例或密接者个人信息被泄露，进而遭遇网暴的事情屡有发生。对于这一现象，我们必须有系统性的应对。

上海市政协委员游闽键就曾建议，严格规范流调操作流程，对信息进行脱敏处理，并建立个人信息流转留痕机制，以在采集、汇总确诊患者个人信息等方面落实个人主体责任；及时处理违规行为，同步公开处理情况。各个地方不妨就此积极开展探索与尝试。防疫确实重要，但这并不意味着与个人信息相关的权利和利益都应该让渡，彼此理应是一致的，而非冲突的。

两年来，不少地方的防疫机制确实暴露了一些问题，除了及时修补、加强外，我们理应有更多的反思，或是从疫情这面镜子中学到一些东西。比如学会换位思考，学会理解包容，学会让理性驱赶情绪。疫情之下的偶然因素是无差别的，我们每个人都可能成为那个不幸者。疫情未灭，网暴应止，关键在于转变认知，提高行动。