枣庄光明路街道： 夯实“治理之基” 提升群众满意度

今年以来，枣庄市光明路街道党工委始终坚持“人民至上”宗旨，以党建引领为牵引，以群众议事为载体，以网格治理为抓手，以遍访基层为导向，不断提升基层治理水平，真正把基层治理的“最后一公里”变为服务群众的“最美零距离”。

加强党建引领，激发治理活力。街道党工委充分发挥党总揽全局、协调各方的作用，探索“党建+志愿服务”“党建+群团组织”“党建+社会组织”“党建+居民互助”等工作模式，持续优化“红色驿站”建设，推动服务下沉，邀请“双报到”单位、“两新”组织、辖区企业组成20支党员志愿服务队，开展周六集中志愿服务活动，提供健康义诊、政策宣讲、爱心理发、家电维修等服务，惠及居民10000余人次，极大提升群众的满意度，不断把组织优势转化为基层社会治理优势。

实施好商量议事，创新治理模式。基层治理的过程是做群众工作的过程，关键是找到“最大公约数”。街道党工委率先在基层乡村成立“好商量”议事会，坚持“单周收集民意，双周商量解决”的“一线工作法”，采取“1+N”的“六方会商”模式，吸引多方力量参与，实现群众事、群众议、群众定，引导群众从靠“政府”向“强自治”转变。今年以来，协商解决各类民生问题共计2000余件，顺利化解市级积案1件、区级积案7件，信访化解率达100%，辖区越级非访、刑事案件显著下降，实现了矛盾焦点全化解。

推进网格化管理，提供精准服务。织密一张“网”，幸福一座城。街道党工委探索建立“大网格”工作机制，建立星型网格架构，划分“街道—管区—社区—网格—楼栋巷道—单元”六级“红色网格”，调整基础网格至75个，新增设专属网格25个，细化延伸单元网格732个。发动街道机关、村、社区工作人员、社会治理网格员、城乡公益岗人员和志愿者共1800余人进驻网格，把党的建设、综合治理、重点人员管控、应急管理、社会保障等工作统筹纳入基础网格体系，最大程度发挥基层网格作用，实现“大事全网联动、小事一格解决”。

突出关怀式走访，系统化解难题。声声问候暖人心，句句嘱托传深情。街道党工委深入开展“百千万”联系服务群众大走访活动，广泛动员机关干部、村（社区）干部、网格员、社区工作者、双报到单位等群体在内的千余名党员干部深入到每一户居民家中，倾听一线声音、收集一手资料，聚焦居住环境、社会治安、干部作风、疫情防控、网格服务等领域收集问题诉求，整理问题台账上报“满意光明”工作专班，及时有效研判处理，形成问题解决的闭环机制。印发党群连心卡、秋季安全温馨提示、群众满意度调查问卷共32000余份，发放口罩32000余包，切实为群众谋福利、办实事。（枣庄市光明路街道）