2022-12-26 17:27:20
连日来，亳州谯城分局认真贯彻落实《安徽省烟草专卖局（公司）关于统筹做好疫情防控和保障元春期间生产经营工作的通知》精神，积极细化举措，夯实工作责任。
一是部门所（站）坚守岗位，有效开展市场监管工作，对许可证到期需要延续的零售客户，由专卖人员通过电话、微信等方式进行提醒，告知办理流程及注意事项，确保零售客户按时延续，保障行政许可工作顺利开展。
二是全面落实“放管服”改革要求，专卖客服协作沟通，及时反馈内管系统产生的预警客户异常订购情况，强化信息传递有效性和准确性，切实维护辖区卷烟市场规范经营，提升内管预警工作处理和跟进力度，真正做到规范办理“即交即办、快审快办”。
三是严格履行主体责任，积极推行邮寄送达服务，落实邮寄流程跟踪，为办证群众免费快递送“证”上门，及时向客户传递元春最新订货、送货政策，秉承72小时服务不打烊，为客户线上答疑解惑，提振客户经营信心，真正做到“服务零距离、办事有效率、政务有温度”。
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