青岛胶州洋河镇：网格化智慧管理助力基层社会治理

2022年以来，在胶州市洋河镇，人们常会在村中见到穿着工作服四处巡看的工作人员。每当有村民出现困难，他们便会上前去帮助解决。这是洋河镇网格化智慧管理助力基层社会治理的缩影。

成立一支队伍，建立相应的管理机制是首要工作。网格的分化，是保障网格员实施工作的关键问题。大庄网格党支部将村民按照住宅位置分为了四个区域，每个区域安排一名网格员。这四名网格员每天一早就在各自的区域里转一圈，看看各家各户有什么问题需要帮忙，小到卫生清洁，大到安全管理，每个网格员都尽心尽力。

网格员的选择，也是确保网格工作能够顺利开展的一大后盾，在网格员正式工作前，有5天的集中培训。“选好人是关键，”洋河镇大庄网格党支部书记崔瑞祥表示，“我们村的四位网格员是经过综合考评挑选出来的，都非常有责任感，而且我们还有专门的考核制度，实行进出机制，考核不合格就换人。”好在四位网格员对待工作都非常认真，从来没有人因为考核不合格而被调换过。

大庄网格化基层治理的顺利实施，是洋河镇网格化基层治理的一部分，也是洋河镇整体治理的缩影。2022年来，洋河镇重点关注基层治理。为了方便管理，洋河镇的各村庄、小区、学校、企业等场所都被精准化分为336个基础网格，并在网格党支部书记、机关干部、包企指导员中遴选网格长，原则就是政治立场坚定、基层经验丰富。在网格确定的基础上，还选聘了303名网格员。同时，市人社局还为每个网格统一配备了一名公益岗人员。

在网格化管理工作中，洋河镇始终落实完善“接诉即办”和“有呼必应”机制，将民众日常的“小事”当“大事”处理。建立常态化排查登记、分析研判、包案化解制度，确保责任到人、分工明确，实现社会综治情况“一门清”“有人管”。同时，健全完善镇、管区、村（居）三级调解组织网络，依照“三色预警、分级处理”工作机制，着力破解影响社会稳定的源头性、根本性、基础性问题。

为了加强网格化管理工作，洋河镇还投资200余万元，建设了镇基层治理中心，打造了党群服务工作部、多元化解工作部、综合治理工作部、智慧指挥中心的“三部一中心”基层治理格局。在此基础上，整合多方力量，实现多部门集中办公，推动部门有效合作，加强社会良性运作，全方位助力社会综合治理。

洋河镇在以数字化赋能增强网格化基层管理上做了许多工作。依托全市社会治理网格化智慧工作平台，洋河镇搭建了符合该镇实际的数字化工作平台，全面统筹镇部门的基础信息，对全镇居民的姓名、家庭住址、身份证号码、手机号码以及在外居住人员常住地等信息，进行了全面精准采集，同时也对重点人员作了详细的分类。

智慧系统除了在收集信息方面取得成效外，还有效地帮助了网格员们的治理工作。基层治理中心有一张长达数米的电子屏幕，上面实时显示着各网格员的信息及他们分管的网格的情况。当某个网格员遇到棘手的问题时，就可以通过网络将问题实时投放到这块大屏幕上，中心人员便可以远程协助帮忙解决问题。智慧化系统的升级，使得洋河镇的基层治理能力快速提升。

百姓的小事，就是政府的大事。洋河镇把党建和疫情防控、政法综治、综合执法等各类网格统一整合，全面实现了党建统领、一网统筹。在接下来的工作中，洋河镇还将不断升级智慧化系统，在党建引领下加强网格化工作，助力基层治理水平更上一层楼。