山西大同平城区：坚持党建引领 绘制社区治理“幸福底色”

大同市平城区始终坚持党建引领，在强化社区党建联建上持续出实招、下实功、见实效，带领社区破解物业管理“矛盾点”，优化群众服务机制，实现为民服务“零距离”。

增强组织引领，打好“物业服务牌”

积极探索、定向施策。大同市平城区引领社区，构建起科学适配的长效物业管理模式，多方用力，搭建物业党建联建平台。吸纳优秀物业经理担任社区党组织兼职委员，推荐优秀物业经理担任街道兼职委员，推动社区物业双促双强，深度融合。凝聚合力，建立物业管理社会组织。绘制以“红色”党建引领聚魂，“黄色”激励评价聚力，“蓝色”志愿者凝心聚能，“绿色通道”畅通群众诉求的“红黄蓝绿”四色治理体系；制定党建联席会议制度等7项基础制度，前置处理居民物业服务诉求，提高处办效率，实现了居民生活环境从“安居”到“优居”的跨越式发展。

优化服务设置，织密“社区治理网”

以抓党建促基层治理能力提升为抓手，大同市平城区把清单变项目，以问题促整改，变“空白点”为“发力点”。整合资源力量，建立志愿服务常态化机制。组织推动社区党员驻街单位、社会组织等优势资源成立便民利民、就业服务等支志愿者服务队伍，吸纳志愿者。今年以来，平城区积极开展环境整治、节日慰问、养生义诊等志愿服务专项行动。建立议事制度，精准解决群众问题。针对居民反映强烈的操心事、烦心事，社区党支部建立协商议事制度，有效解决居民反映强烈的难点问题。挖掘社区能人，激发示范带动作用。邀请辖区内素质高、有威望的居民党员、“两代表一委员”和物业党员负责人担任社区“大管家”，建立社区“能人库”，引导“社区能人”在创建文明城市、疫情防控等工作中发挥作用、展示风采，让居民从“旁观者”变成“参与者”，增强社区居民的集体感和归属感。

突出服务实效，延伸“民生基本线”

始终坚持群众有需求，社区有响应。大同市平城区引领社区全力打造有温度的幸福家园，变“有服务”为“优服务”。在网格中设置“微笑代办岗”。制作“微笑服务牌”将社区“微笑代办员”联系方式公示到辖区所有楼栋单元门口，行动不便的居民可以电话预约上门业务代办，将“微笑服务”延伸至居民家中。在活动中开辟“居民自助区”。根据大党委成员单位资源力量为居民制定自选活动“菜单”，居民根据兴趣和爱好参与活动方案设计，成功举办了一系列丰富多彩的社区活动，引导居民自我服务、自我管理、自我提升。打造便民惠民的“社区食堂”，回应辖区老年人特别是生活不能自理、独居、空巢等老年群体最急需的“吃饭难”“出行难”问题，努力把抓党建促基层治理能力提升专项行动的“成果”变成服务群众的“效果”。（大同市平城区委组织部供稿）