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黑龙江省呼玛县公安局:创新社区警务,打造“四个一、两管理、两服务”构筑警民新格局

2022-12-07 11:16:17   

 

为深度践行“枫桥经验”,持续夯实边境管控实战体系建设。年初以来,呼玛县公安局长虹边境派出所将信息科技与便民服务深度融合,探索创新“四个一、两管理、两服务”社区警务工作法,多元化排查矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众,全面提升辖区群众安全感和满意度。

一、坚持任务牵引,“四个一”搭建警民互动新平台。

“四个一”辖区人口信息管理法,即一楼一建群、一人一好友、一人一标识、一人一纪实。深化信息应用创新,依托警务微信平台,对辖区居民楼进行“区块化”切割、“类别化”管理、“一体化”覆盖。一楼一建群:区分不同小区分栋,建立警民联系群;梳理辖区住户信息,细化人户管理群;掌握重点人口数据,添加标注“星标好友”。一人一好友:组建网格化工作队,社区民警下沉基层,走访入户,逐户逐人添加微信好友,实现辖区居民全覆盖,点对点打造“服务基站”。一人一标识:建立“人、卡、标”三位一体人员管理模式,详细搜集所添加辖区群众个人信息(身份信息、住址、联系方式、紧急联系人),在备注和标签栏进行重点标注;一人一纪实:结合走访写实,反复比对人员信息,添加走访照片及本人近照模块,确保信息鲜活、准确。“四个一”平台搭建,“一站便民服务、线上报警处置、法律法规宣传”高效率、全时域警务工作新模式得以实现,警民互动更加融合。同时深度横向比对,辖区信息掌握更精准,重点人口管理更集约,进一步强化内管外服,实时互动效果。目前建成警民微信群57个、解决各类咨询、接收各类信息60余条、救助群众1起,化解经济纠纷1起,办理跨省、跨地区无犯罪证明3件,通知领取身份证业务5件。

二、坚持严抓细管,“两管理”织密风险管控防护网。

“两管理”辖区重点行业管理法,即旅店业管理和重点行业公共场所管理。立足辖区旅店业和重点行业公共场所管理现状,针对旅店入住人员管理、营业场所消防安检等常态化排查整治工作耗时长、效率低问题,对不同行业、不同性质进行细化分类,拓展警务微信平台功能,织密“线上+线下”的重点行业风险管控“防护网”。旅店业管理:推进“百日行动”纵深开展,针对滚动摸排中旅店业实名登记、消防日检、疫情防控、治安管理方面突出问题,组建旅店业管理线上跟踪管理检查专班,对全辖区旅店进行实地大走访,完善旅店业电子档案库,建立线上跟踪管理微信群,围绕旅店注册、资格审查、环境管理、设施服务、人员入住、实名登记、信息采集、数据核查、居住时间、风险研判全区域闭环链条,对旅店业运营管理进行重点管控,规范经营秩序。4月份以来,各宾馆报送住宿人员登记信息9000余人次,包括外国人日本籍1人,新西兰籍1人,管理效能凸显。重点行业公共场所管理:分类组建行业动态监管群(行业场所饭店管理群、行业场所商店管理群、行业场所美容美发管理群),运用警务微信平台、及元道经纬相机APP,一改传统辖区行业场所实地检查老方法,通过视频巡查、重点拍照及线上会议形式,一日内可完成全辖区各场所检查任务,排查隐患漏洞及问题整改情况实时线上跟踪督导,切实筑牢安全“高压线”,压实管理责任“主阵地”。目前共开展线上检查行业场所250余家,排除各类隐患10余处,有效防范各类风险,辖区群众安全感显著提升。

三、坚持服务宗旨,“两服务”拓宽双向沟通新渠道。

“一服务”即警力下沉多渠道服务辖区群众。充分发挥警务室职能作用,依托张瀛月、长虹、园西三个警务室搭建辐射全辖区的服务网络,应用“线上+线下”两种服务模式,警力沉在一线,多角度全方位的为群众提供各类户籍政策服务。在线上,民警的工作动态一目了然,随时问随时答,既省时又省力;在线下,“一所三室”覆盖全辖区,稍办代办咨询求助一键直达,既方便又快捷。截至目前,累计受理现场咨询业务30余起,化解邻里矛盾纠纷13起,解决求助2起,上门送证7个,进一步密切了警民关系,群众满意率较往年有大幅提升。

“二服务”即警地联合多维度服务辖区治安。进一步整合警地资源,发挥群众共管共治作用,联合网格员、治安积极分子、退休干部等成立两支治安联防队,每支治安联防队下设4个联防小组,结合辖区实际划定“小组责任田”,制作《联防示意图》,细化职责、标准、流程,构建上下融通、左右互通、规范高效的运行机制,通过召开警情分析会、联防培训会,发动联防力量跟着警情走,紧盯警情高发区域、案情多发时段,采取用数字化、网格化、智能化手段,将网上+网下相连接,加快信息收集和问题解决的速度,实现“重点地段、重点时段、重点部位”多维度巡逻防护,打造安全辖区、和谐辖区、美丽辖区。

“四个一、两管理、两服务”社区警务工作法的推行,进一步整合了警力资源,释放了民警时间,最大限度的挖掘“智慧警务”潜力,将“数据多跑腿、警力少跑腿”“向科技要警力”落到实处。拉近了警民之间的距离,能够充分发挥长虹边境派出所民警服务辖区管理、参与治安防范、保障安居乐业的积极作用,用实际行动践行“为人民服务”宗旨理念,为营造良好社会治安环境奠定良好的基础。

 

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