为切实提升基层站所行政效能与服务水平,构建亲清政商关系,营造健康发展环境,白土岗镇把人民群众满意度作为衡量工作成效的重要标准,推动基层站所评议工作走深走实。
安排部署到位。召开专项工作推进会,传达上级评议工作要求,并将工作任务分解到各口线,层层压实责任。群策群力,制定详细的评议工作实施方案,确定司法所、综合行政执法大队、行政审批中心等13个基层站所接受评议;评议主体分为大型企业、中小微企业、个体工商户、群众;评议内容包括办事体验、工作作风、信息公开、整体满意度等;评议方法为制作二维码,通过微信扫描进行答题。
整体评议到位。充分利用各微信网格群、LED显示屏、悬挂宣传横幅广泛宣传评议活动的内容和要求,真正让评议工作深入人心,形成上下联动的评议氛围。同时由被评议站所抽调专人组成“寻议”小组,携带纸质二维码深入市场,分队逐户向不同的评议主体征询意见,确保评议信息真实、全面,真正体现各类市场主体的完整意见。
督促落实到位。白土岗镇督查专班加强对评议工作的全程监督,不定时加入“寻议”小组深入市场,跟踪督查评议工作的开展情况,实行日通报、周总结制度。镇评议小组将评议中反映出来的问题分类建立台账,对于立行立改的问题,制定可行措施,严肃认真整改;对于因为客观条件制约而暂时不能解决的问题,向群众做出合理解释,提高群众满意度。同时对不遵守评议纪律、干扰评议秩序的各种行为通报批评,从严查处,确保评议工作切实做到规范有序。
下一步,白土岗镇将严格对照评议结果,逐项优化调整,积极打造让市场主体满意的服务队伍,推动基层站所工作高质高效发展,确保基层站所评议工作取得实效。(白土岗镇人民政府 王雪洋 张德敬)