11月17日15时30分,七台河市公安局戍企分局桃南派出所接到群众报警电话称,在路边有一名老人,老人年事已高,精神状态不佳,疑似找不到家人,并且只穿了一件睡衣。
民警接警后迅速赶到现场,询问报警人了解获悉,老人先前坐在马路沿石上,原本以为老人是暂作休息,但过了许久老人依旧未离开,群众见老人身上衣服单薄,只穿了一件睡衣,担心老人受凉,便及时向民警求助。
因为天气寒冷,民警第一时间先将老人带上了警车,民警在询问老人姓名及家庭住址的过程中,发现老人言语模糊,只说自己住在亲戚家,无法获得更多准确的个人信息。民警尝试多种方法落实老人身份未果。同时,民警见老人只穿着睡衣,赤脚穿着一双家居拖鞋,结合现场周边情况,初步判断老人可能为附近居民。
随着天色越来越晚,气温越来越低,为妥善安置老人,民警决定先将老人带回派出所,一边做好安顿,一边继续为老人寻找家人。民警不断扩大寻找范围,通过与社区网格员联系,在附近小区的各个群内发布信息,帮助老人寻找家人。同时,民警并通过监控视频查询方式力求尽快还原老人行走路线,在各方不懈努力下,经过3个多小时持续工作,终于与老人家属取得联系。
19时,老人家属到达桃南派出所。据老人家属讲述,老人今年86岁,随着老人年纪增大记忆力减退严重,自己可能是自己偷着跑出门的。当天家人发现老人走失后,便通过实地寻找、转发微信朋友圈等方式找寻,正当心急如焚之际,接到了桃南派出所传来的好消息,他们的心里一下子踏实了。老人家属拉着民警的手,激动地说:“这么冷的天,幸亏有警察救助才得以安全回家,不然在外边冻上一宿,后果不敢想象,真是太谢谢你们了!”