近日,曹先生及其亲属一行四人来到新兴派出所办理户籍业务。曹先生的亲属向户籍民警安德香反映,曹先生的户口簿上的婚姻状况与实际不符,以至于无法办理房产过户。安德香接过曹先生的户口簿,经过细致的查询后,告知当事人变更婚姻状况所需的手续,并且找来社区民警金洤弘及时向其说明曹先生的情况。考虑到曹先生因病导致行动不便,办理房产和户口等业务时出行困难。为方便群众,金洤弘立即安排同事为曹先生制作询问笔录,自己第一时间驱车前往新兴区民政局查询。
户籍民警安德香同时为曹先生照相,避免曹先生因为办理业务时需要拍照而再次前来,最大限度为曹先生提供便利。当派出所内的手续全部办理完毕后,民警金洤弘已将民政局的查询结果带回,安德香随即为曹先生办理了婚姻状况变更手续。从曹先生一家进入新兴派出所,到手持变更后的户口簿走出派出所,一共用时26分钟。曹先生的嫂子对两位民警再三表示感谢。