“太感谢警察同志了,孩子学籍问题解决了。”11月2日上午,电话中,居民刘女士向七台河市公安局新城派出所民警谭姝宇表示感谢。
时间回到10月30日,刘女士来到新城派出所办理落户业务,民警了解到刘女士是购房迁入,户籍所在地为山西省朔州市,“跨省通办”业务中并无购房一项,但刘女士的儿子现在转学至本地高中复读,急需落户解决学籍问题,且因为疫情原因,刘女士无法往返两地办理迁移手续,又着急办理此项业务,于是向民警寻求帮助。户籍民警谭姝宇在听完刘女士的请求后,立刻将此情况上报分局户政大队,并与原户籍地派出所沟通,经双方派出所户籍民警协商,秉持“我为群众办实事”,解决群众“急难愁盼”的服务意识,决定为刘女士启动“跨省通办”一站式服务,通过网上流转迅速办理了迁移手续,让刘女士直接拿到了户口本,解决孩子的学籍难题。
新兴公安分局户政大队立足工作实际,不断创新服务举措,落实代办、捎办、留办、预约办、微信办、视频办、邮寄办等服务举措,切实将亲民、便民、利民服务送到群众身边,为群众提供了极大的便利,真正做到了“数据多交流、群众少跑腿”。