哈尔滨市公安局各派出所将“坚持人民至上”与派出所“两队一室”警务模式改革相结合,进一步夯实基础工作,热心为民服务,以一桩桩、一件件为老百姓办的实事、好事,不断提升群众的幸福感和满意度。
现金遗落出租车民警两小时找回
近日,哈尔滨市延寿县公安局城南派出所接到王先生报警称,他在乘坐出租车时遗失一个手提包,里面有1万元现金。原来,王先生刚当上爷爷,这笔钱是他准备给孙子雇保姆用的。当时他打车正准备去送钱,没想到下车却把包落在车上。
民警陈景源通过调取视频等信息,确定了王先生乘坐的出租车,并迅速与司机师傅取得联系。很快,司机师傅就把钱送到了城南派出所。
见到失而复得的现金,张先生连声致谢:“你们的工作效率太高了,帮我解决了大难题。”
八旬老人急落户户籍民警来帮助
道里区新发镇三场村村民杨女士从江苏省泰州市打来电话:“我母亲快80岁了,户口是三场村的,可她已在江苏居住了30多年,户口不知道什么时候丢失了,身份证也早就过期了。”
道里分局新发镇派出所户籍民警芦绪霞了解情况后,当即加了杨女士的微信,并为其申请开辟绿色办证通道,帮助办理了临时身份证。
在张女士回哈补办户口期间,芦绪霞又利用休息时间多次到三场村走访,并联系多地户籍部门取证核实。经多方配合,10月初,终于将崭新的户口交到张女士手中。张女士激动地称赞民警是全心全意为百姓办实事的好警察,并送来锦旗致谢。
热情洋溢感谢信 字里行间都是情
10月10日,家住松北区世茂蓝屿小区的洪大爷为松北分局祥安大街派出所民警龚建璐、孙劭送来一封手写的感谢信。这封感谢信纸短情长,字里行间无不透露着洪大爷对民警热情服务的感谢与赞许。
“龚警官,我真是遇到难事了,得请你帮帮忙。”10月9日上午,洪大爷来到派出所找到社区民警龚建璐,告诉他自己因为户口问题,导致无法办理取暖费补贴,马上就截止日期了,他心里非常着急。民警了解情况后得知,洪大爷因结婚证丢失,在落户过程中遇到了问题。龚建璐一边安抚洪大爷别着急,一边马上联系户籍民警孙劭。在两位民警的热心帮助下,仅用半个小时就为洪大爷解决了问题。洪大爷焦急的脸上泛起笑意,并激动地拥抱民警表达感谢之情。
锦旗和感谢信,饱含了真挚的警民情。冰城民警用爱民为民的行动证明,“人民公安为人民”不是一句口号,而是掷地有声的庄严承诺。