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今年以来，松陵街道以“扛起示范担当”为己任，始终把人民群众对美好生活的向往作为文明城市建设目标，保持定力、接续奋斗、积极作为，让文明新风吹拂在松陵的老街和新城。
创新机制 凝聚创建合力
位于吴江主城区的松陵街道，辖区内机关企业众多，许多场所归不同层级单位所有，管理权属多元，很多时候面临“看得见、管不着，但又必须兜底管”的问题。为畅通解决问题的路径，松陵街道以问题为导向，创新建立联动机制。街道设立了城区广告优化提升、商超文明、农贸市场创建提升等多个“联动群”，邀请区级机关及东太湖度假区相关职能部门工作人员入“群”，碰到问题即时沟通、快速解决。
松陵街道辖区内户外广告众多，难于区分其归属权，此前，一些过期的、陈旧破损的广告，由于不能及时找到“主人”，修复速度慢。“联动机制建立后，我们将发现的问题做成工单，发在群内，由职能单位认领，处置速度显著加快。今年已完成了3294家店招标牌的户外广告监管系统数据采集，拆除违章户外广告49处5234平方米。”
同样的，针对辖区大部分商业综合体均由上级商务部门管理的特点，松陵街道将发现的有关商业综合体的问题反映在群内，形成了高效的联动机制，促成了问题的快速解决。
多元共治 优化激励举措
小区是人们生活的最小细胞，也是文明创建的一大难点。松陵街道有185个小区，其中物业小区107个，无物业小区78个。今年3月，街道把指导、考核等权限下放社区，在全域启动业委会成立筹备和换届工作，以红色业委会引领小区自治。街道还组织开展物业培训，全面压实物业责任，并将社区对物业的考核成绩公示在街道微信公众号平台，推行第三方服务红黑榜排名，每月公示；针对无物业小区实行环卫托底服务办法。
同时，街道创新实施古城管家一体化管理项目，将辖区道路保洁、垃圾清运、公厕保洁、无物业垃圾分类亭房管理、绿化管理、市政养护等服务内容整合后，统一招标管理，并委派环卫、市政等专业人员下沉村社一级，参与项目的考核监督。此外，街道还优化了“智慧小区”App功能，在微信公众号上线“居民自治”平台，围绕“报事”“办事”两大模块设置20项小区服务，引导居民主动参与小区管理。
源头整治 推进城市更新
结合城市更新和片区开发，松陵街道实施老城区居民小区和背街小巷环境提升工程，一方面对外立面进行粉刷，另一方面加大农贸市场、不文明养犬和“飞线”整治等的力度，从源头上解决一批重点难点问题，力争让城市颜值获得高分。同时为缓解居民停车难问题，街道还联手公安部门，调研了解停车位可划地域，做到能划尽划，已增加停车位2469个。
该街道以人为本，在软件上加快打造精神文明“强磁场”。以新时代文明实践所（站）为载体，组织开展“百姓故事汇”活动，让居民唱主角，引导居民的崇德向善，提升大家的文明素养，形成了向善向好的良好风尚。
赋能基层 夯实基础支撑
坚持“人民城市人民建、人民城市为人民”的创建理念，松陵街道还从业务提升、资金支撑、人力支持等方式赋能村社区，为创建工作奠定坚实基础。今年，街道组织开展村社区业务工作人员培训，邀请了区文明办、区住建局领导前来授课，对创建指标、上级政策进行解读，培养文明创建的行家里手、业务能手。在资金支撑上，街道今年在每个村社区下拨3万元项目经费基础上，再追加10万元，用于活动开展和民生类事项的焕新改善。
松陵街道的每位党员干部都是志愿者，凡服务需要，他们都会挺身在前。今年8月，街道组织开展“喜迎党的二十大 文明润万家”活动，街道领导班子分片挂钩，765名志愿者活跃在文明典范城市创建的一线，为村社区提供了强有力的人力支持。
为建立健全长效机制，巩固文明典范城市创建成果，松陵街道每天都安排网格员、综合执法队员、绿化养护员、环卫职工等，进行动态巡查，及时查漏补缺。据介绍，松陵街道将切实用文明创建的成果，回应群众关切，不断提高群众的参与率和满意度。
