巴中经开区落实“项目管家”制度(即每个重点项目有一位党工委领导、一个职能部门、一名工作人员结对),创新“三段工作法”破解民营企业高质量发展中的难题,助力民营经济健康发展。
问题收集法。巴中经开区联合市场监管分局、人社中心等部门深入重点企业蹲点调研,主动上门“讨”诉求。组织辖区民营企业参加外来投资企业暨民营企业协调服务座谈会,集中研讨“征”诉求。对企业所反映问题由每个“项目管家”统一收集上报目标绩效办汇总。截止目前,共收集企业合理诉求21条,涉及企业19家。
问题交办法。巴中经开区目标绩效办将企业反映突出问题疏理汇总后统一制作“任务清单”,由管委会有关领导牵头,组成“企业诉求处置小组”,集中研判企业诉求内容。对征集到的合理合法诉求,按照问题缓急,分别建立台账,下发《督办通知》,明确诉求事项内容、责任部门、分管领导、办理时限等,落实销号制度逐一交办解决。
问题督办法。巴中经开区主动与诉求办理责任部门和企业对接,全程跟踪办理情况。“企业诉求处置小组”定期召开诉求办理推进会,全面评估诉求办理实效,对诉求办理不及时、企业对办理结果不满意的诉求事项,重新派发《督办通知》,并报请党工委、管委会主要领导,启动问责程序。对难以解决的问题,由党工委主要领导牵头,层层督办抓落实,逐个破解民营企业发展难题。打造“店小二”式的星级服务。