龙王沟风景区：多措并举促进平安法治“大提升”

为强化社会治安管理，提高人民群众幸福感、安全感、满意度，南阳市卧龙区龙王沟风景区以“五星支部”创建工作为统领，认真对照“平安法治星”各项创建标准狠抓落实，将创建任务转化为各种方法举措，通过构建平安法制网格员体系、红袖标治安巡逻、广泛宣传提升法治意识、及时有效处理政务热线等方式，多措并举助推平安法治工作走深、走实、走细。

小网格构筑群防群控新模式。针对党建、综治、信访、环境整治、乡村振兴、疫情防控等纷繁复杂的工作任务，景区考虑到基层群众地熟、人熟、情况熟，唯有深入依靠群众、广泛发动群众参与才能做到事半功倍、治理有方。在新时代“枫桥经验”的指引下，景区广泛发动群众参与社会治理，构建乡、村、组、片“四级网格”社会治理新模式。“四级网格”以党建为引领，实行党员包组联户，每片按照农户居住远近或亲近关系由10-20户农户灵活构成，并设置一名网格员，村、组网格长由村两委、组长担任，村分包组、组分包片，以村为单位建立网格员微信群，乡级网格长由景区领导班子成员担任，分包各村。网格构建以来，景区10个行政村共设置网格员234名，网格员围绕职能各负其责、各尽其力，调解矛盾纠纷57起，代办帮办服务243件，政策宣传入户做到全覆盖，形成了“民生服务有人办理、社情民意有人收集、矛盾纠纷有人化解、治安防范有人组织、政策法规有人宣传、重点事项有人报告”的工作新机制，密而实的“小网格”打通了基层治理和服务群众的“神经末梢”。

小小“红袖标”带来群众安全感大提升。为切实保障辖区居民生命财产安全，营造群众放心满意的环境，景区从严从细开展“红袖标”治安巡逻工作。前期召集各村治保主任、相关部门负责人召开专题会议统筹安排部署，细分工作责任，要求以村为单位发动党员干部、网格员、志愿者力量组织起不少于20人的治安巡逻队伍，针对重点领域、重要区域开展常态化巡逻，排查化解矛盾纠纷与安全隐患，确保辖区治安环境安定有序。在工作过程中，巡逻人员佩戴红袖标，身穿红马甲，手持宣传活页，深入巡逻区域的大街小巷、沿街商铺、田间地头等重点区域，确保巡逻区域不留死角，同时将夜间巡逻与反诈宣传、风险隐患排查等重点工作结合起来，提升群众安全防范意识，每日汇总发现的安全问题及安全隐患，及时整改处理，力争做到矛盾化解在萌芽。此外景区综治办对各村、各相关单位巡逻开展情况进行不间断的暗访督查，压实工作责任，对治安防控工作落实不到位的通报、约谈惩戒，确保治安巡逻走深走细，形成常态化，切实为群众办好事、办实事。

市长热线“打”通服务群众最后一公里。市长热线为群众搭建一个表达民意、反映问题的平台，每一个电话都是对景区工作的再要求，景区高度重视市长热线反馈问题的处理解决，党政办安排专人负责市政热线办理单的接单与处理，接到系统推送办理单后，在工作实践中形成接单员初步电话核实情况、党务副书记批示责任主体办理、分管领导与相关责任单位调查解决、接单员对接处理结果、向投诉对象核实处理结果、系统回复处理结果一套成熟高效的处理机制，真正做到了“一呼即应、一办到底”，各种信访问题及早介入，专人专班调解对接，抽丝剥茧条分缕析，用心用情去化解，“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的良好矛盾纠纷处理解决局面基本形成。

下一步，龙王沟风景区将以“平安法治星”创建工作为引领，结合景区工作实际不断谋划平安建设新路径，挖掘更加多元、更有实效的社会治理新模式，展现基层治理新作为，为景区发展营造安全稳定的社会治安环境，建设平安龙王沟。（龙王沟风景区办事处）