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2022年9月19日15时许，一位女士焦急的来到七台河市公安局戍企分局桃南派出所寻求帮助，称由于其一时疏忽，使患有阿尔茨海默症的母亲从家中独自外出并且没有携带电话和联系卡片，亲属与邻居帮忙寻找无果后寻求民警帮助。
值班民警王帅、杨鑫有迅速向女士了解情况，同时安抚女士情绪，据该女士介绍，大约中午12时左右，其母亲独自外出后，就没有了联系，其母亲刚来七台河市不久，且记忆力严重减退，记不清家庭住址，所以十分着急。
根据家属提供的线索，民警一面通过调取视频监控，查找老人的线索，一面将老人的相关信息通过社区和微信群发布，寻求帮助。
由于周边监控覆盖不全，不能确定老人去向，民警先后调取周边监控探头20余个，集中力量观看视频监控2个多小时，将信息进行共享。通过社会多方共同努力，一位环卫工人在微信群中反馈，发现一位体貌特征相似的老人。
值班民警杨鑫有得到该消息后，立即与环卫工人联系，环卫工师傅将老人带回派出所，民警为给老人送上热水，并对老人进行简单的询问，老人言语混乱，对自己走失的情况一无所知。民警第一时间联系到了该女士，大约十分钟左右，焦急万分的女士见到母亲安然无恙，激动地感谢道：“多亏大家的帮助，我的母亲才能平安回家！”
警方提醒：老年人很容易出现走失的情况，必要时可以在老人的衣服口袋里制作身份卡片。市民在路上遇到问路或神志不清的孤身老人，请留意他们是否走失，及时报警，帮助他们回家。
