010-65363526
rmzk001@163.com
2022年5月25日，全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会在北京举行，江西省南昌市公安局西湖分局南站派出所所长张陆获“全国优秀人民警察”光荣称号。南站派出所也是一个优秀的集体，曾被中组部评为“全国优秀基层党组织”，并先后荣获“全国公安一级派出所”“全国青年文明号”“全国先进型学习班组”“全国公安机关爱民模范集体”“全国公安系统学雷锋活动成绩突出集体”、公安部“2010工程”示范单位等荣誉称号。
该所坚持以人民为中心的发展思想，以创建新时代“枫桥式派出所”为目标，以治安防控体系建设为抓手，坚持业务工作和队伍建设两手抓，忠诚履职，科学管理，推动警务运行模式、社会治理模式、管理服务模式发生深刻转变，实现警务运行网格化、辖区治理社会化、管理服务智能化，实现了警情数、刑事案件、黄赌警情、电诈案件等全面下降，破案率和处理率双提升，打造了共建共治共享的社会治理格局，走出了一条系统化、社会化、融合化的平安创建新道路。
江西省南昌市公安局西湖分局南站派出所地处京九铁路大动脉唯一省会城市车站——南昌火车站的“窗口”地带，辖区面积1.2平方公里，人口50627人，其中集体户、暂住人员5231人，呈现出“流动人口多、商业网点多、特业场所多、民事纠纷多、不稳定因素多”等“五多”特点，治安状况极为复杂。
近年来，南站派出所在践行新时代“枫桥经验”、创建枫桥式公安派出所工作中，立足辖区实际，创新工作方法，不断深化警务模式改革，结合“百万警进千万家”活动、“我为群众办实事”实践活动，以警格为单位深入辖区开展情报信息收集、安全防范、法律宣传、群防群治、重点人员管控、阵地控制、矛盾纠纷化解、服务群众等基层基础工作，大力开展反电信网络诈骗、反养老诈骗，着力建设社会治安防控体系示范化城市，提升群众安全感、满意度，努力做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，将派出所打造成党的政策的坚定执行者、爱民宗旨的忠诚实践者、群众平安的坚强守护者，实现了刑事案件六年连续下降的良好局面。
加强防范宣传 织密安全“防护网”
“快快快，我是天佑路工商银行的员工，这里有位老人可能被骗，劝都劝不住……”2021年7月27日，殷大伯填好了“转账单”，急切地要求银行工作人员将10948元汇入一个外地账户。
见老人焦急万分又不肯透露汇款缘由，银行工作人员怀疑他遭遇诈骗，遂一边报警，一边以“正在办理”稳住殷大伯。
社区民警吴屹接警后，立即赶往事发地点。在银行网点内，殷大伯表示办事人员耽误其时间，言语中带着责怪。吴屹上前询问，老人坚称转账系自愿行为，是为了购买一款促销的特效药品，并要求民警和在场的人都别管闲事。
“您先别着急，我们一起回派出所核查下是不是骗局，如果对方不是骗子，我会开车送您回来继续办理转账。”吴屹虽心中已有答案，但见老人情绪激动、态度坚决，就放弃了“言语相劝”，选择让证据“说话”。
回到派出所，吴屹在值班所长卢飚和民警吴辉的协助下，以入款账户信息为切入口，将查证的相关证据展示在殷大伯面前。此时，殷大伯才如梦方醒，回忆起刚才语气不善懊悔不已，对民警表示感谢后回到银行，对工作人员真诚道歉并再三致谢。
在电信诈骗高发的如今，民警劝阻电诈挽回市民损失已屡见不鲜。在南站派出所辖区，对抗电诈的妙招是对市民防诈“免疫力”的培养。2021年9月9日，辖区李女士向社区民警谌国云发来感谢消息：“我加入了一个股票推荐群，要缴纳2999元才可以收到公司推荐的股票，幸好看到过您发给大家的相似诈骗案例，才没有上当。”
“通过多维度的宣传让诈骗手段‘曝光’，提升群众对电诈的‘识别力’，进一步增强群众防范电诈的“免疫力”，织密安全‘防护网’。”据南站派出所所长张陆介绍，该所以“源头防治、以教促防”的原则，通过警民恳谈会、微信、短信、车载广播、横幅、宣传册及进网格讲解等方式，宣传防范电信网络诈骗的知识，公布最新电信网络诈骗手段，做到源头管控不放松、摸底排查不放过、严打整治不手软、宣传教育不松懈，筑牢织密“防护网”，切实维护广大人民群众利益。
同时，该所还适时通报警格内的治安情况和发案特点，宣传安全防范知识，提高群众和单位自我防范能力，预防可防性案件的发生；推动群众举报违法犯罪和提供治安风险线索，压缩黄赌毒和电诈犯罪等突出犯罪空间，净化警格治安环境。
2021年，该所成功劝阻电诈案件20余起，民转刑案件同比明显下降。
加大排查化解 实现上访案件“零增长”
2021年5月14日，历经5次调解，章某某与韩某某终于握手言和，至此，一起长达七年之久的信访积案得以顺利化解。
时间回到七年前的2014年8月17日10时许，章某某在南昌火车站锦怡大酒店旁叫出租车时，与出租车驾驶员韩某某发生口角。随后，两人发生肢体冲突，致使韩某某全身多处软组织损伤。
当时，因事发现场处于监控盲区，且火车站附近人流量大，导致无法收集到确切的证据和证人证言，未能依法作出处置。多年来，韩某某多次向上级有关部门反映，但迟迟未获处理。
张陆得知后，主动揽起该起积案的化解之责。他通过对现有证据材料进行分析研判，并对当事双方进行摸底调查，针对纠纷症结拟定了多项调处思路。最终，经张陆耐心释法、说理，双方达成一致意见。
这一信访积案的成功化解，是该所“矛盾纠纷排查、化解”工作成效的一个缩影。据张陆介绍，为更好维护人民群众合法权益，促进社会和谐稳定，该所全警动员、全警参与，组织民警以警格为单位，深入辖区社会治安复杂、矛盾纠纷多发的区域、场所、单位，滚动排查可能影响社会稳定的各类矛盾纠纷，做到底数清、情况明。
同时，对摸排掌握的各类不稳定因素、影响社会稳定的突出问题，该所出台相应机制，跟进核查，及时采取化解措施，有效防止了个人极端暴力事件、群体性事件出现，杜绝了“民转刑”案件的发生。
据统计，开展集中走访活动以来，该所共计排查各类不稳定矛盾纠纷（不含接处警治安纠纷）40余起，并全部得到成功化解。同时，4起历史遗留信访案件、疑难杂症矛盾纠纷全部得以化解，实现了辖区“非访缠访”案件和人员零增长，真正做到辖区“矛盾不上交”，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。
提升破案质效 回应群众“新期盼”
“警察同志，刚才我一黑色的小包遗忘在出租车上了，钱和证件都在里面，请你们帮帮我！”2021年7月30日下午3时许，一位老人急匆匆地走进南站派出所，一脸焦急地对民警说道。
值班民警耐心询问得知，老人名叫郭某新，今年79岁，吉安万安县人，今天带孙子从省一附医院检查完身体后，乘坐一辆出租车到南昌火车站准备坐火车回家，可下出租车时正逢大雨，一着急把随身携带的黑色小包遗忘在出租车上，内有现金3000余元及身份证等证件。
值班民警一边安抚，一边快速调阅老人下车地点附近的天网视频，很快找到老人乘坐的那辆出租车，并电话联系上出租车司机，确认了包还在车上。当天下午4时许，出租车司机赶到派出所，当面将包还给老人。
前后不足一小时，老人看到手中失而复得的包，激动地握住民警的手，连声称谢：“人民警察急群众所急，谢谢你们！”
坚持“小案快侦快破”是南站派出所“我为群众办实事”的具体举措之一。同时，该所通过组织全体民警开展进企业、进社区、进村镇、进学校、进单位“五进”活动收集意见建议，举办民警恳谈会“开门纳谏”，并以群众诉求、建议为导向，提出整改措施，划定整改期限，回应群众新期盼；通过推行智慧警务服务、送服务上门，方便群众查询、咨询、业务申请、求助，并运用新媒介倾听群众意见，定期报告工作，接受群众评议，提升亲和力、满意度。2021年至今，累计帮助过往旅客找回遗失的物品220余件，救助旅客80余人，为群众办实事、办好事120起，收到群众的感谢信20余封、锦旗60余面。
夯实治理基础 打造共治共建共享“新格局”
2018年，南站派出所在全市范围内，率先探索推出“1+N”网格化融警机制。该机制将包括所领导、治安民警、巡逻民警和专职社区辅警等一切警力整合进网络；将社区居委会、城管、司法所、市场监管所、“夕阳红”调解队、企事业单位、社会团体、物业公司、中介机构、小区业主委员会等机构工作人员以及治安积极分子、社区志愿者、义务巡逻队员、楼栋长等发展为网格员，充实网格力量。
数年来，派出所通过积极推动警格内的综治、内保、治保、物业等群防群治组织和治安志愿者力量建设，组织开展义务巡逻、矛盾调处、信息收集、综合整治等工作；大力推进平安社区、平安乡村、平安单位建设，积极打造无毒无赌无诈社区、乡村、单位；推动格内单位、物业等加密监控探头和安防设施，共治共建共享的社会治理新格局已然形成。
南站派出所日均接警量从70余起锐减到16起，南昌火车站周边地区走过由“乱”到“治”的历程。2016年以来，南站派出所刑事案件实现六年连续下降，它犹如来来往往的列车，正为满足群众“新期盼”而加速疾驰。如今，南昌火车站周边地区早已旧貌换新颜，呈现出一片祥和、繁荣的景象，成为英雄城南昌一个亮丽的“窗口”，而南站派出所那颗护佑“人民群众”的初心，一直未曾改变。
