山西灵丘赵北乡：“小网格”服务“大民生”激活“大治理”

灵丘县赵北乡始终按照“强基层、强治理、强服务、促发展、促稳定”的要求，以治理带服务，以服务促治理，把矛盾化解在房前屋后、把平安覆盖到田间地头、把服务送至群众家门口，打造出“共建共治共享”的网格化社会治理工作新格局。

强化党建引领，网格管理更有力度。赵北乡以网格化管理为基础，以志愿服务为抓手，以资源整合为重点，以群众需求为导向，激活“神经末梢”，根据群众的情感认同度和居住情况，共划分21个网格，明确村党组织书记兼任网格长，细化为58个微网格，配备网格员21名、网格辅助员33名，每个微网格内分别由一般农户、贫困户和党员家庭户组成；在此基础上，设立“乡党委—村党支部—网格党小组—党员”四级组织体系，全面领导网格内各类组织，切实构建起“横到边、纵到底、全覆盖、无遗漏”的基层社会治理“一张网”，打通基层治理“最后一米”。

细化工作措施，网格管理更有速度。乡、村两级共建立网格化管理工作微信群79个，保证每一户至少有一人入群，老百姓的述求、问题直接在群内反映，由网格员做好收集上报，快速回应。严格落实网格员持证上岗、巡查走访、工作例会等工作制度，坚持每日巡查走访，每周走访一遍巡查区域，每周召开例会分析民情，进一步了解村民的基本情况，拉近干群关系。另外，按照相关要求，赵北乡及时将网格长、网格员、网格辅助员等姓名、联系方式、工作职责在公示栏进行公示，方便群众第一时间找到人、办成事。

优化服务水平，网格管理更有温度。赵北乡坚持把服务和造福群众作为基层治理的出发点和落脚点，下定决心打造一支“三活”“四清”的网格员队伍，即成为本网格的“活户籍”“活档案”“活地图”；对网格内家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清。网格员们通过走访入户，第一时间收集群众诉求、为群众答疑解惑，真正做到服务群众小事不出“网”，大事有人办。

相关负责人介绍，全科网格化管理以来，赵北乡共解决群众述求、反映问题共215项，实现了乡村治理从低效走向高效。