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东北网8月30日讯 (王晓洁 记者 唐继厚)今年以来，黑龙江省公证机构以“能力作风建设年”活动为契机，主动为涉企、涉老、残疾人等群体提供“绿色通道”，从减程序、减材料、减跑腿、减时限、减费用等方面着力，不断优化服务方式，开展延伸服务、延时服务、代办服务，不断增强人民群众对公证工作的获得感和满意度。
老年群体，公证＋上门服务
近日，双鸭山市尖山区居民秦女士来到公证处接待大厅焦急地询问：“我爱人去世后留下一套房产需要办理继承公证。我公婆年事已高，行动不便，在福利院居住，不能亲自到公证处办理公证，怎么办？”双鸭山公证处公证员了解情况后，立即启动助老“绿色通道”，详细告知了秦女士办理此项公证所需提交的证明材料，并约定了前往福利院为两位老人办理公证的时间。
聚焦弱势群体，开展暖心服务，解决群众的“急难愁盼”问题。双鸭山公证处上门为行动不便的老年人办理公证，仅是全省为老服务中一例。
留学生，公证＋延时服务
“我谨代表哈尔滨工程大学的留学生，向哈尔滨公证处及其公证人员徐静波老师、吴瑕老师表示感谢。”近日，一位哈尔滨工程大学的留学生巴瑞来到哈尔滨公证处，送来了一封中文手写的感谢信，真诚表达了对公证人员热情高效服务、为留学生解难题的感激之情。
加班加点让留学生及时拿到公证书。
巴瑞是来自塞拉利昂的留学生，他来到哈尔滨公证处申请办理成绩单、毕业证和学位证公证。巴瑞的中文很流畅，徐静波和吴瑕仔细询问了其前往的国家和相关要求，审查核实相关材料后，在翻译部门的帮助下，很快为巴瑞出具了公证书。
一个月来，徐静波和吴瑕共为哈工程留学生办理各类涉外公证近200件，涉及巴基斯坦、塞拉利昂、喀麦隆、南非等多个国家，以专业高效的服务获得了留学生们的一致好评，并且在真诚的沟通中，与留学生们成为了朋友。
企业职工，公证＋定制服务
今年8月初，松北公证处接到了哈尔滨市某企业工作人员的电话咨询，称需要为已故的5位老同志家属补发抚恤金，需要办理协议公证来确认抚恤金领取人。当事人表示，在咨询公证处前，企业已经尝试过多种办法希望尽快为过世同志的家属解决抚恤金补发问题，但因档案调取困难，手续复杂、屡屡碰壁。在了解具体情况后，松北公证处当即受理该公证事项并设计公证方案，开通公证服务“绿色通道”，免费为当事人代调证明材料，尽快解决当事企业和职工的公证法律服务难题。调查人员往返公安、人社、民政等多部门调取相关档案材料与老户籍底案。
考虑到有当事人在外地，因为疫情原因，无法赶回哈市，松北公证处协助当事人为其办理了远程视频公证。
黑龙江省部分公证机构建立了民营企业公证法律顾问制度，指派业务精、专业强的公证员对有需求的企业提供上门服务，为企业扩大融资、资金周转等事项实行“一对一”定制服务，协助企业解决生产经营中的法律难点。
残疾人，公证＋公益服务
弱有所扶，残有善养；动以真情，获以民心。今年黑龙江省开展了为期一个月的“公证助残月”专项活动，确保应援尽援，为有需求的残疾人提供“三优”公证服务292件，减收或免收公证费13.9万元，让残疾人实实在在感受到公证服务的暖心关爱。
如今，黑龙江各地公证机构在建军节、助残日、重阳节等时间节点减免军人及烈属、残疾人、老年人等群体办理公证事项的公证费用已成为常态。
据了解，黑龙江省司法厅高度重视“能力作风建设年”和优化法治营商环境，多次召开工作推进会做工作部署，推动省直司法行政系统思想再解放、能力再提升、作风再转变，持续推动“能力作风建设年”活动走深走实，为服务龙江振兴发展提供坚强法治保障。
