为进一步发挥网格化管理工作服务社会、服务乡村、服务群众的作用,天镇县谷前堡镇聚焦深化升级“微网格”,不断提升乡村治理服务的精细化水平,实现问题在“微网格”发现、责任在“微网格”压实、成效在“微网格”显现。
强化党建引领,整合网格力量。谷前堡镇健全“行政村党支部-网格党小组-党员联系户”的三级村党组织体系,以村为单位划分网格,网格党支部书记由村党组织书记担任;村内划分多个网格的,网格党支部书记由村党组织成员或村党员骨干担任。在全镇12个行政村划分共456个党建“微网格”,成立网格党小组47个,吸纳党员259名,充分发挥党员干部先锋带头作用。为做好网格化日常工作,让“微网格”真正发挥大作用,把更多人员融入到“微网格”,在配置村干部下沉到微网格的同时,整合党建联络员、村务办事员、执法队员、村医、辅警等专职力量进入微网格,并积极吸纳退役军人、退休老干部、致富带头人、志愿者、青年人等社会力量,形成了横向到边、纵向到底的农村治理格局。
促进双网融合,优化农村服务。谷前堡镇通过线上数字化网格服务管理系统,将群众诉求和棘手困难上传到系统,经过“网格事件收集一上报一分析—调度一处理一反馈”六个步骤,对网格排查上报事项,根据问题性质和管理权限“吹哨配单”,有效的解决基层治理难题;线下组建“网格指挥长+网格长+网格员+网格辅助员+网格信息员”的五级网格管理人员团队,实行层级化工作模式,一级向一级负责,把服务群众的距离缩短到“最后一米”,发挥好网格员在基础信息收集、政策法律宣传、矛盾纠纷调解、公共服务代办、相关事项协管等方面的巨大作用,不仅加强了与群众之间的沟通和交流,增加与人民群众的感情,而且能第一时间发现问题、捕捉信息,畅通和了解民意。网格化+网络化“双网融合,线上线下互补,推动服务管理资源下沉入“网”,社会治理触角延伸至“基层末梢”真正做到为民便民服务见效、惠民利民落实到位。
创新治理模式,评选网格之星。为提升网格员的服务质量和服务水平,谷前堡镇出台了《全科网格员工作考核细则》,对每名网格员工作进行定期考评,区分优秀、称职、不称职三个等级;有效发挥乡镇社会事务办公室的网格服务管理职能作用,对网格员日常工作进行考核评价,指导管理好网格治理工作;建立健全网格员定期培训、经费保障、培养使用、评优评先长效机制,并评选出一批“示范网格”“最美网格员”,不断加强网格工作保障,提升网格长履职能力。