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抓党建促基层治理能力提升专项行动开展以来，平城区新旺街道党工委深入贯彻落实省市区委决策部署，立足本辖区社区多、居民多、学生多、老人多、退休党员多的特点，在15个社区1个村创新组建了16支“党员110志愿服务队”，通过“常在小区走一走、常到楼道看一看、常进家里听一听，见到陋习说一说、见到纠纷劝一劝、见到困难帮一帮”的工作方法，做到有问题第一时间解决、有困难第一时间帮助、有矛盾第一时间化解，为居民提供方便、快捷、高效的“110”式服务，充分发挥党员先锋模范作用，构筑起社区和谐稳定的第一道防线，探索出一条以基层党建为引领的社区治理新路径。
2022年4月，新旺街道“党员110志愿服务队”被平城区命名为首批“平城最美新时代文明实践志愿服务队”，并在全区推广。
以完善制度“固”人心
街道党工委指导社区党支部积极吸纳居民党员、在职党员、退休党员等积极参与社区党员志愿服务组织，统一编入《社区楼宇党员志题者名册》，进行网格编组、统一调度。以“个人意愿+统筹调配”的方式，依据党员的单位、年龄、性别、个人特长等，划分应急处突、教育宣传、法律咨询、技能帮扶等功能小组，构建起“社区党组织—楼栋党小组—党员志愿者—党员群众”“四位一体”的服务体系，做到社区志愿服务全覆盖、零距离，真正走好服务群众的“最后一米”。志愿服务队成立以来，全街建立完善各项志愿服务制度10余项，工作台账40余册。
以丰富活动“聚”人心
制度挂在墙上，践行却在脚下。街道、社区通过协调多方资源，积极为志愿者搭建服务项目和活动平台，充分调动广大志愿者的服务和参与意识。在春节、七一、国庆等重要节日，组织志愿服务队员开展走访慰问60余次、免费播放红色电影10余场。社区党支部还积极邀请在职党员加入志愿服务工作队，完善在职党员《志愿服务活动记录卡》。
以激励措施“惠”人心
新旺街道结合全街正在实施的“党员积分制”管理工作，积极推行“志愿者积分制”管理。根据志愿者参加活动的次数、时长、内容、规模 、居民好评度等，为志愿者建立活动档案。根据考核指标，评选“星级志愿者”，发放《党员志愿服务连心卡》。通过树立典型、宣传表彰、物质奖励等方式，肯定志愿者的辛勤付出和服务价值，让志愿者的荣誉感、获得感不断增强。社区党支部还积极动员周边超市、药店、理发店、社区医院等，创立“社区志愿服务超市”“社区志愿服务药店”等，已累计为辖区居民开展公益理发10余次、医疗义诊20余次、假期儿童辅导50余次、青少年心理健康咨询30余次、专业法律咨询40余次；对“星级志愿者”提供打折购物消费或优惠体检等多种形式的贴心激励，既大大提升了志愿者的荣誉感和商家的责任感，也不断拓展了社区志愿服务的“统一战线”。
目前，新旺街道16支“党员110志愿服务队”党员志愿者已达300多人，累计为居民群众解决“急难愁盼”事项1000余件次，处理突发事件90余次，开展各类宣传教育活动500余次，发放各类宣传资料近万份。广大居民群众深切感受到党组织时刻就在身边，哪里有需要哪里就有“党员110志愿服务队”，巩固了和谐互助、邻里团结的良好氛围，形成了“有时间做志愿者，有困难找志愿者”的良好风尚，居民群众的幸福感、满意度不断提升。
