查到点 帮到位 当好金牌“店小二”

“生产经营状况怎么样”？“企业发展有什么规划”？“有哪些政策需要了解”？“有哪些问题需要我们帮助解决的”？“今后企业发展过程中有任何问题，请您直接跟我联系”……

为深入贯彻落实省市区关于开展“万人助万企”活动安排部署，帮助企业纾困解难，连日来，南阳市卧龙区谢庄镇聚焦企业“急难盼愁”问题，组织开展“万人助万企”大排查、大走访活动。

活动部署有高度。镇党委、政府成立了由镇党委书记为组长，经发办同志为成员的助企工作小组，统筹协调全镇助企工作。同时，完善服务机制，在认真落实副科级领导包企制的基础上，建立“万人助万企”企业分包工作台账，将全镇500多家企业“一对一”分包至全体机关干部，确保企业走访排查全覆盖、无死角、无遗漏。

助企服务有温度。行动中，全体机关干部主动对接联系分包企业，下沉一线，实地走访企业主，重点了解企业生产经营和项目建设进展情况，仔细排查登记企业发展堵点、痛点问题，用实际行动做入企助企的“宣传员”，惠企政策的“宣传员”，企业发展的“服务员”，确保“万人助万企行动”问题排查立竿见影、取得实效。

问题解决有力度。在全面了解掌握企业的生产、经营、税负等情况的基础上，组织召开“万人助万企”问题排查反馈会，会上机关干部逐一反馈分包企业问题排查清单，会后建立工作台账，聚焦企业难点、堵点、痛点问题，以“13710”工作制度为标准，查找问题症结，针对性制定处理方案，积极帮助企业协调各方资源，落实惠企政策，解决企业生产经营的堵点、难点、痛点，以企业感受度为基础，将“问题化解率”、“企业满意率”和企业主要经济指标完成情况作为衡量活动成效的重要指标，确保企业问题解决“件件有回音，事事有着落”，真正做到查到点、帮到位，当好金牌“店小二”。(南阳市卧龙区谢庄镇人民政府：陈露娅)