010-65363526
rmzk001@163.com
“你们的服务真周到呀，太感谢你们了。”辖区90岁高龄的马华敏老人对车站街道工作人员表达感激之情。6月14日，南阳市卧龙区车站街道问题楼盘化解专班为加快推进辖区工业联社项目第三批分户办理速度，为行动不便的老人开启绿色通道，主动采取上门签字服务，急群众所急、所需、所盼。
为切实解决好居民群众办证难的痛点、堵点、难点问题，车站街道多措并举，调动各方资源共同参与解决历史遗留问题。一是强化业务能力提升。街道对工作人员进行不动产登记业务培训，全面吃透房产证登记办理的最新政策，更好服务居民。二是强化宣传引导成效。积极组织街道及社区工作人员、“两长四员”、志愿者等各方力量，采取“线上”推送《致辖区居民的一封信》，“线下”张贴宣传通告、发放宣传单、面对面讲解的联动方式，将化解历史遗留“登记难”问题相关政策精神宣传到户、宣传到人。三是强化便民服务措施。针对特殊困难群体，街道采取积极主动的上门服务，登门办理相关业务，真心实意为群众办好事、办实事、解难事，不断增强人民群众的幸福感。
下一步，车站街道将继续关注辖区居民的“急难愁盼”问题，从日常生活的点滴小事做起，聚焦居民关注的热点和难点，打通为民服务“堵点”，不断提升为民便民服务水平，为居民营造和谐温馨的幸福家园。(南阳市卧龙区车站街道办事处：李瑞欣)
