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“您好，您有新的案件到达，请及时处理。”5月20日上午9时，潦河镇环卫一体化办公室工作人员接收到卧龙区数字城管指挥中心下派的案件后，迅速行动，安排巡查员到达现场进行排查整改，一小时后，整改反馈信息便上传至指挥中心。
自全市数字化城管工作开展以来，潦河镇创新工作体制，强化工作举措，切实落实数字平台“第一时间发现问题、第一时间处置问题、第一时间解决问题”的快速处置机制，对案件做到即时接收，立即整治，从原先的“粗放式管理”到“精细化管理”、从“被动管理”到“主动常态化管理”，推进了乡镇管理和环境治理模式的创新，营造了安全有序整洁干净的人居环境。
为确保城管数字化案件办理高质高效，潦河镇组织精干力量，以环卫一体化办公室为主体，融合了市场办、消防巡查、禁烧执法、公安交通等职能部门，强化与保洁公司联合行动，建设高素质高水平的数字化案件办理队伍，减少层级派遣，加强部门联合，不断提高案件的快速响应能力和处置能力，大大提高全镇数字化案件结案率。本周以来，潦河镇智慧城管平台共受理数字化案件30余件，按时结案率达100%，有效促进辖区秩序和环境卫生水平的提高，群众幸福感、满足感越来越强。
下一步，潦河镇将继续发扬连续作战精神，全员上岗，强化督查，及时整改，坚持不懈做好数字化城管工作，助推全镇精细化管理水平再攀高峰。（南阳市卧龙区潦河镇人民政府 王彤）
