赣州市全南县以深化“放管服”改革为抓手,紧扣“大湾区能做的,我们也要能做到”目标,坚持问题导向,以一流政务服务环境,擦亮“全速办”营商品牌。
一是开展对标优化提升行动,提升审批服务效率。去年以来,扎实开展对标大湾区和赣州市优化提升行动,从办结时限、受理材料、办理流程等方面,对办事效率再“瘦身”,共压缩时限1275个工作日、精简材料319件、简化流程123个,极大提升了办事效率。
二是优化窗口设置,提升企业群众便利度。通过调整窗口,设置了公安专区和社会保障专区,开设无差别受理综合窗口、“兜底办”受理窗口进一步畅通政府与企业群众互动渠道。对各单位政务服务事项和进驻大厅情况进行再梳理,推动更多事项实质性进驻大厅。目前,共38个县直单位1076项(公共服务402项、行政许可360项、其他行政权力314项)进驻政务大厅。
三是优化服务方式,提升企业群众获得感。常态化开展延时错时预约服务,设置24小时自助服务区、推行自助机延伸至乡镇,打造“24小时不下班的政务服务平台”;推行免费复印、免费印章、免费邮寄等服务,进一步降低企业群众的办事成本,提升企业群众便利度;建立政务服务帮办代办机制,为重点项目建设、惠企政策兑现、特殊群体服务、企业开办、跨省通办提供保姆式“一对一”贴心帮办代办服务。(全南县行政审批局 钟里)