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“都30多年没有户口了，今天终于拿到有自己名字的户口簿，太谢谢你们了！”4月8日，在外流浪多年无户口的尚某对黑龙江明水县公安局户政大队长郝志国和团结派出所长姜洪伟说。
原来，出生于1961年的尚某家住明水镇先锋村，多年前因婚姻问题远走他乡，在内蒙靠替人放羊为生。期间，一直未办理过户籍业务。前段时间，因生病无人照料被送到了救助站。3月29日在民政部门的帮助下，几经辗转被送回到老家先锋村。为了开始新的生活，尚某想恢复户口办理身份证件，但因生病行动不便，无法前往派出所办理恢复户口相关业务。
团结派出所民警在走访中获悉此事，立即联合户政大队上门为尚某开展补办业务。民警通过到村走访积极开展背景调查，找到尚某的亲属证实尚某身份信息。户政大队和团结派出所分工协作，帮助尚某完善落户材料，办理信息采集、拍照、户口受理等工作。在多方不懈努力和层层审核把关下，民警帮助尚某找回了“身份”。
自“核心使命2022”工作开展以来，绥化市明水县公安局把群众诉求作为提升工作质量的重要检验标准，不断提升户政便民服务质量，按照《户籍窗口操作规范》要求，进一步简化办事程序，缩短办事时间，提高办事效率，严格落实“一次性告知制度”，避免群众在办理户籍业务过程中跑冤枉路。同时，对群众急需办理的事项，户政窗口开通“绿色通道”，坚持急事急办、特事特办、难事巧办，困事上门办等服务，让户政工作充满了“暖意”和温馨，努力让群众感受到“邻家警察”的温暖。
